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El TRAM de Alicante incrementa su número de viajeros y alcanza los 10,2 millones de usuarios en 2015

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El TRAM Metropolitano de Alicante registró durante el pasado año un total de 10.288.512 usuarios en las líneas de tranvía, tren-TRAM y tren convencional, lo que supone un incremento del 1,36 por ciento y continuar con el incremento de viajeros de los últimos ejercicios, volviendo a superar los diez millones de clientes.

En el conjunto de FGV, la empresa pública de transporte ferroviario ha desplazado durante 2015 a un total de 70.975.101 viajeros, resultado de los citados 10.288.512 usuarios del TRAM y los 60.686.589 pasajeros de Metrovalencia, lo que supone un incremento del 0,77 por ciento respecto al año anterior.

En 2015, y teniendo en cuenta que en días laborales el número de usuarios asciende y en días festivos la red registra un número menor de viajeros, los datos reflejan una media diaria de 28.187 usuarios a lo largo de toda la red del TRAM.

En concreto, la línea L-2 del tranvía, que discurre entre Luceros y Sant Vicent del Raspeig, fue la más utilizada el pasado año, con 3.764.960 clientes; seguido del tren-TRAM de la Línea 1, entre Luceros y Benidorm, con 2.217.415 viajeros. Después se sitúa el tranvía de la línea 3, que cubre el trayecto entre Luceros y El Campello, que obtuvo 2.114.524 pasajeros. Inmediatamente, se posiciona el tranvía de la Línea 4, con desplazamientos entre Luceros y Plaza La Coruña, con 1.452.265 usuarios, para finalizar con la línea 9 del tren convencional que une las poblaciones de Benidorm y Dénia, que desplazó a 739.349 pasajeros.

Por meses, junio fue el que más clientes movilizó, con 1.090.772 viajeros; seguido de julio, con 1.025.812 pasajeros; agosto, con 932.772; octubre, con 850.836; y septiembre, con 845.982 usuarios.

Luceros, la estación más transitada

En el tráfico por estaciones, Luceros, una vez más, ha liderado el ranking de viajeros rozando el millón setecientos mil viajeros, en concreto 1.698.863. Le siguen Mercado, con 1.035.464 y Marq, con 385.754 clientes, lo que certifica la mayor afluencia de usuarios en las tres estaciones subterráneas del TRAM, las que corresponden al centro de la capital.

El cuarto lugar, y como primera estación fuera de la ciudad de Alicante, se sitúa Benidorm, con 276.062 pasajeros. En quinto, Creueta, con 55.512 y, en sexto, Dénia, con 49.429 usuarios.

Al existir la posibilidad de comprar y validar los títulos de transportes en el interior de las unidades del tranvía, tren-TRAM y tren convencional, las ventas y validaciones de títulos de transporte en ruta se concretaron en 6.670.456 viajes.

Notable valoración de los usuarios

Los clientes han otorgado una valoración de 8,30 puntos sobre 10 al servicio global de transporte que presta FGV en la red del TRAM Metropolitano de Alicante, de acuerdo con los resultados del Índice de Satisfacción al Cliente (ISC) 2015, realizado tras efectuar 1.531 entrevistas entre los viajeros mayores de 15 años de las tres líneas de tranvía, la del tren-TRAM y la del tren convencional.

Los aspectos del servicio que han recibido mejor valoración por parte de los clientes son la puntualidad (8,58 puntos), el funcionamiento de escaleras mecánicas y ascensores (8,58), la señalización (8,46), seguridad en el trayecto (8,45) y el compromiso con el medio ambiente (8,43).

Según el informe, el número de mujeres que utilizan los servicios del TRAM suponen el 57,7 por ciento del total de viajeros frente al 42,3 por ciento de los hombres. En cuanto a la edad, la media se sitúa en torno a los 36 años, siendo el segmento de la población de entre 30 y 49 años el más significativo, con el 35,9 por ciento. La Línea 2 posee los clientes más jóvenes, dada su utilización por parte de los universitarios.

El 53,6 por ciento de los usuarios del TRAM ha realizado estudios secundarios; un 26,1 por ciento posee formación universitaria y un 20,3 por ciento ha efectuado estudios básicos. En cuento a la ocupación, un 44,5 por ciento de los clientes del TRAM son trabajadores por cuenta ajena; el 29,5 por ciento son estudiantes; el 9,9 por ciento se encuentra en situación de paro laboral; el 8,1 por ciento es jubilado o pensionista; el 4,6 por ciento son empresarios autónomos y el 3,3 por ciento se declara ama de casa.

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