## Odisea en Nueva York: la familia de Cullera atrapada seis días por vuelos cancelados
Unas pretendidas vacaciones en Nueva York se transformaron en una experiencia agotadora para una familia de Cullera. El viaje, que parecía perfecto con visitas a Manhattan y Brooklyn, se complicó al llegar al aeropuerto de Newark para regresar a casa. La familia, compuesta por Elio, su esposa y sus tres hijos, vivió una pesadilla de vuelos cancelados y angustia que se prolongó por seis días.
Todo comenzó el domingo 27 de abril, cuando se presentaron en el aeropuerto para tomar un vuelo de United Airlines hacia España, programado para las 19:30 horas. Sin embargo, ya dentro del avión, se les informó que no podrían despegar debido a un problema con los frenos. Frente a la imposibilidad de resolver el fallo, el vuelo fue cancelado. La aerolínea les proporcionó boletos para un hotel y comida, pero sin sus maletas, la familia tuvo que regresar temporalmente al alojamiento.
El siguiente vuelo estaba programado para el lunes, pero un apagón en España impidió su realización. El seguro de viaje, contratado a través de una agencia, no ofreció soluciones efectivas, dejando toda la responsabilidad económica y logística en manos de la familia. “Nos sentimos desamparados”, comentó Elio.
Dos días después, intentaron nuevamente volar, pero otra complicación surgió cuando se encontraron con maletas de otros pasajeros a bordo. Posteriormente, un fallo eléctrico oscureció parte del avión, forzando otro regreso frustrado. En una cuarta ocasión, el límite de horas permitidas para el piloto se agotó y el vuelo fue cancelado.
Cansados de las largas colas y cancelaciones, la familia consideró comprar nuevos billetes con otra aerolínea para llegar a Madrid vía Munich, pero finalmente decidieron volar desde el aeropuerto JFK con Iberia. Este vuelo partió el viernes a las 17:45 horas, permitiéndoles abandonar Estados Unidos y llegar a Madrid la mañana del sábado 3 de mayo. Desde allí, viajaron en coche de regreso a su hogar.
Para la familia, las complicaciones no solo fueron económicas; perdieron días laborales y el hijo mayor no pudo asistir a una importante entrevista de trabajo. Calculan que el costo adicional del viaje ascendió a unos 4.000 euros. “Alguien tiene que responsabilizarse por todo esto”, exige Elio, quien también considera inaceptable que los contratiempos afectaran a sus hijos. Sin buscar compensaciones por daños morales, la familia planea reclamar mediante una organización de consumidores el reembolso de los billetes y una compensación de 600 euros por pasajero.
