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Torrent aprueba el plan “Torrent Moderniza”, con 8 ejes y 56 proyectos para transformar digitalmente la ciudad
Una hoja de ruta 2025–2029 que impulsará la inteligencia artificial ética, la resiliencia urbana y la atención ciudadana 24/7
11 de noviembre de 2025 | Redacción
Torrent. El Ayuntamiento de Torrent ha aprobado en Junta de Gobierno Local el Plan Estratégico de Modernización Tecnológica e Informática 2025–2029, bajo la denominación “Torrent Moderniza”, una ambiciosa hoja de ruta con 8 ejes y 56 proyectos que buscan transformar digitalmente la ciudad y hacerla más resiliente, cercana y eficiente.
El plan marca un antes y un después en la gestión pública, la atención ciudadana y el uso ético de la inteligencia artificial, consolidando a Torrent como una de las ciudades valencianas más avanzadas en transformación digital. Además, podrá financiarse con fondos europeos, estatales y autonómicos.
Torrent lidera la revolución digital con una inteligencia artificial ética y cercana
La implantación de la inteligencia artificial será uno de los pilares de “Torrent Moderniza”. Gracias a un chat multicanal disponible 24/7 (web, app y WhatsApp), los vecinos podrán recibir asistencia inmediata, resolver trámites o contactar con personal municipal de forma directa. La IA también automatizará tareas internas, liberando tiempo para la atención personalizada.
El Ayuntamiento subraya que la inteligencia artificial se aplicará “para las personas y no en su lugar”, combinando innovación tecnológica con confianza y supervisión humana.
Una ciudad preparada tras la DANA de 2024
“Torrent Moderniza” surge como respuesta a la necesidad de modernizar la administración local y reforzar la capacidad preventiva y tecnológica tras la DANA de octubre de 2024. La emergencia climática evidenció la importancia de contar con sistemas inteligentes y conectados capaces de anticipar y reaccionar en tiempo real.
El objetivo del plan es claro: hacer la vida más fácil a los vecinos y vecinas mediante la digitalización, la movilidad inteligente y la gestión eficiente de los servicios públicos.
“No se trata solo de incorporar tecnología, sino de poner la innovación al servicio de las personas”, destacó la alcaldesa Amparo Folgado.
Según la alcaldesa, el proyecto simboliza “la transformación de Torrent en una ciudad más segura, ágil y preparada para el futuro”, con atención continua, más humana y eficaz.
Los 8 ejes estratégicos del plan “Torrent Moderniza”
- Resiliencia, medio ambiente y ciudad sostenible: sensores en puntos de riesgo, control de pluviales, gemelos digitales e información urbana para emergencias.
- Movilidad inteligente y gestión del tráfico: coordinación semafórica, guiado de aparcamiento y señalización adaptativa para una movilidad más segura y sostenible.
- Servicios sociales digitales e inclusión: programas de teleasistencia avanzada, envejecimiento activo y alfabetización digital para mayores y familias.
- Gobierno digital y administración sin papeles: digitalización total de expedientes, portafirmas único, robots RPA y lenguaje claro para simplificar trámites.
- Ciudad inteligente y gobernanza del dato: plataforma Smart City unificada, sistema GIS común y Observatorio de Ciudad para decisiones basadas en datos.
- Inteligencia artificial y atención ciudadana 24/7: chat con IA, registro público de algoritmos, auditorías y laboratorio municipal de IA con control ético.
- Servicios municipales digitales y transparencia: nueva app municipal, portal del proveedor, videoactas del Pleno y portal de incidencias en tiempo real.
- Infraestructura, seguridad y trabajo colaborativo: red interna reforzada, intranet municipal, herramientas colaborativas y políticas de ciberseguridad.
Una administración sin papeles y al alcance de todos
Gracias al portafirmas digital y la administración electrónica, los vecinos podrán realizar sus gestiones desde cualquier lugar, con plena validez legal y sin esperas. La nueva app y el chat con IA permitirán resolver dudas y tramitar servicios en minutos.
Además, los sistemas de sensores y modelos predictivos permitirán anticipar inundaciones y emergencias, mientras que la movilidad inteligente reducirá atascos y mejorará la seguridad vial.
Una ciudad inteligente, humana y sin brecha digital
“Torrent Moderniza” incluye también programas de inclusión digital para mayores, familias e inmigrantes, garantizando que nadie quede atrás. El Observatorio de Ciudad “Ciudadanía 360” ofrecerá datos en tiempo real sobre la gestión municipal, reforzando la transparencia y la confianza ciudadana.
La concejala del Área de Administración, Amparo Chust, subrayó que el plan “sitúa a Torrent entre las ciudades más avanzadas en modernización tecnológica”, con servicios personalizados, seguros y sostenibles. Además, destacó que la inteligencia artificial “ayuda, pero no sustituye”, aplicándose siempre con ética y control humano.
Con “Torrent Moderniza”, la ciudad inicia una nueva etapa basada en una administración más moderna, transparente y cercana, que usa la tecnología para simplificar la vida de los torrentinos y torrentinas.
Etiquetas: Torrent Moderniza, Ayuntamiento de Torrent, Amparo Folgado, Amparo Chust, inteligencia artificial, modernización tecnológica, ciudad inteligente, innovación pública
