Diputación moderniza sistema tributario con inversión millonaria

Una apuesta firme por la digitalización fiscal en Valencia

La Diputación de Valencia ha dado un paso trascendental hacia la modernización de su sistema tributario con una inversión estratégica de más de 24 millones de euros. El proyecto, liderado desde el área de Hacienda e Innovación Tecnológica, representa una mejora sin precedentes para la gestión fiscal de los municipios valencianos, con el objetivo de promover una administración más eficiente, cercana y adaptada a los tiempos digitales.

Este nuevo impulso se centra en aprovechar al máximo las posibilidades que ofrecen las tecnologías emergentes, como la inteligencia artificial y el procesamiento automático de datos, con la finalidad de mejorar la atención ciudadana y optimizar los procesos internos de la administración pública local.

Un salto cualitativo en la gestión tributaria provincial

La reforma permitirá a la Diputación no solo aumentar la eficiencia en la recaudación, sino también optimizar los tiempos de respuesta y reducir los errores humanos en la gestión tributaria. Todo ello mediante el desarrollo de un nuevo ecosistema tecnológico basado en la interoperabilidad, automatización y transparencia.

Principales líneas de actuación del proyecto

• Inversión de 24 millones de euros en tecnología e infraestructuras digitales.
• Renovación íntegra del software tributario para compatibilizar con los estándares actuales.
• Creación del Centro de Competencias Digitales Tributarias con sede en Valencia y Alcoy.
• Implementación de un asistente virtual con inteligencia artificial para consultas ciudadanas.
• Inteligencia de negocio (Business Intelligence) aplicada a decisiones estratégicas fiscales.

Con estas estrategias, la entidad provincial aspira a posicionarse como referente en servicios tributarios digitales en España, facilitando el cumplimiento de las obligaciones fiscales a los ciudadanos y reduciendo la carga administrativa para los ayuntamientos.

El papel de SEDIPUALB@ y las nuevas plataformas digitales

Uno de los elementos clave en esta iniciativa es la implementación de la plataforma SEDIPUALB@, una suite tecnológica desarrollada por la Diputación de Albacete pero adaptada a las necesidades de Valencia. Esta herramienta constituye el núcleo del nuevo sistema tributario, ofreciendo una interfaz unificada y accesible para ayuntamientos y contribuyentes.

Ventajas e innovaciones de la plataforma

• Tramitación digital integral de expedientes tributarios.
• Interoperabilidad con otras administraciones públicas para compartir datos en tiempo real.
• Automatización de procesos como notificaciones, plazos de pago y cálculos fiscales.
• Simplificación de trámites para los contribuyentes, con acceso directo online.

Estas mejoras no solo incrementan la transparencia en la gestión fiscal, sino que permiten una mayor trazabilidad de cada proceso, minimizando los errores y agilizando la resolución de incidencias.

El Centro de Competencias Digitales Tributarias: formación e innovación

Una pieza fundamental dentro de este proyecto es la creación del Centro de Competencias Digitales Tributarias, con sedes en Valencia y Alcoy. Este espacio estará destinado a la formación de técnicos municipales, la preparación continua del personal gestor y el diseño de nuevas herramientas digitales adaptadas al ámbito tributario.

Objetivos del centro

• Capacitación técnica del personal administrativo local.
• Innovación y desarrollo de aplicaciones específicas para la gestión fiscal.
• Soporte técnico a los municipios en la implementación de soluciones digitales.
• Fomento de buenas prácticas en gestión tributaria digital.

Este centro actuará como un laboratorio de ideas y soluciones, generando sinergias entre instituciones y promoviendo la adopción de herramientas digitales inteligentes en todo el ecosistema tributario de Valencia.

Un asistente virtual al servicio del ciudadano

En línea con las nuevas necesidades de atención al ciudadano, la Diputación también ha anunciado el desarrollo de un asistente virtual basado en inteligencia artificial, diseñado para resolver dudas frecuentes sobre trámites tributarios, plazos de pago, normativa fiscal vigente y otros servicios relacionados.

Este chatbot estará disponible las 24 horas, tanto en la web de la Diputación como en las sedes digitales de los municipios adheridos al sistema. Su objetivo es reducir los tiempos de espera, descongestionar las oficinas físicas y brindar un servicio más personalizado al contribuyente.

Funcionalidades destacadas del asistente virtual

• Consulta automática de recibos pendientes y pagos realizados.
• Información sobre bonificaciones y exenciones fiscales.
• Explicaciones sobre cómo realizar trámites tributarios online.
• Notificaciones y alertas personalizadas sobre vencimientos y plazos.

Este avance refleja el compromiso de la administración con una atención ciudadana accesible, eficaz y facilitadora de los derechos tributarios.

Impacto positivo para los ayuntamientos y la ciudadanía

Más de 190 ayuntamientos ya se han adherido a este sistema de modernización, que aspira a integrar el total de los municipios a lo largo de los próximos años. Para los consistorios, este proyecto supone:

• Reducción de costes operativos en la gestión tributaria municipal.
• Acceso a herramientas digitales sin necesidad de inversión local.
• Mejora en la recaudación fiscal gracias a sistemas automatizados.
• Apoyo técnico y formativo continuo desde el Centro de Competencias.

Para la ciudadanía, representa un avance hacia una administración fácil, que ofrece tramitación simplificada, atención digital y transparencia plena en los procesos fiscales. Todo con el respaldo y la seguridad de un sistema confiable, moderno y actualizado.

Valencia: pionera en transformación tributaria

Con esta iniciativa, la Diputación de Valencia se posiciona como una institución referente en digitalización tributaria a nivel nacional. El ambicioso plan no solo resuelve necesidades presentes, sino que también anticipa futuras demandas de los ciudadanos y de una administración cada vez más conectada y transparente.

El éxito de este proyecto marcará un antes y un después en la relación entre el ciudadano y la Administración local. El uso de datos, la automatización eficiente y las nuevas plataformas representan los cimientos de una administración moderna y sostenible.

Mirando al futuro: una administración más ágil, humana y digital

La Diputación no solo invierte en tecnología, sino también en talento humano, innovación y gobernanza moderna. Este proceso de transformación acompaña a los municipios hacia una sociedad digital que exige rapidez, seguridad y transparencia en todos los ámbitos, incluido el fiscal.

Con herramientas como SEDIPUALB@, asistentes virtuales y centros de formación digital, la provincia de Valencia avanza con pasos firmes hacia una administración del siglo XXI, donde la prioridad es servir al ciudadano con eficiencia, empatía y sostenibilidad.

El sistema tributario deja de ser una estructura rígida y burocrática. Ahora es uno de los motores de modernización de la administración pública. Y Valencia, con su apuesta valiente y decidida, se coloca en la vanguardia de esta transformación esencial para el futuro digital de nuestras ciudades.