La inteligencia artificial y el análisis emocional empiezan a abrirse paso también en el sector turístico valenciano. La Generalitat, a través de Ivace+i Innovación, financiará un proyecto pionero que permitirá adaptar recomendaciones turísticas en tiempo real según las emociones y sensaciones del visitante.
La iniciativa, denominada EMOTION-DTI, busca transformar la forma en la que los destinos turísticos interactúan con los viajeros mediante tecnologías capaces de interpretar reacciones emocionales de manera no invasiva.
El objetivo: ofrecer experiencias mucho más personalizadas y dinámicas sin necesidad de formularios complejos ni búsquedas tradicionales.
Índice de contenidos
El móvil analizará las reacciones emocionales del visitante
El sistema funcionará a través del dispositivo móvil del usuario. La aplicación mostrará imágenes y contenidos relacionados con diferentes recursos turísticos y, a partir de las reacciones emocionales detectadas, generará un perfil personalizado del visitante.
La tecnología combinará:
- reconocimiento de expresiones faciales
- procesamiento del lenguaje natural
- análisis de sentimientos
- geolocalización inteligente
Gracias a ello, las recomendaciones no dependerán únicamente de opiniones generales o valoraciones de otros usuarios, sino también del estado emocional y del contexto concreto de cada persona en ese momento.
Turismo más personalizado y en tiempo real
El proyecto pretende resolver una de las grandes limitaciones actuales del turismo digital: la dificultad para ofrecer recomendaciones verdaderamente adaptadas al perfil emocional del viajero.
Por ejemplo, el sistema podría detectar si un usuario muestra mayor interés por espacios tranquilos, patrimonio cultural, gastronomía, experiencias familiares o actividades más dinámicas, modificando automáticamente las propuestas según sus reacciones.
Además, las sugerencias variarán dependiendo del lugar exacto donde se encuentre el visitante y del momento del recorrido turístico.
Un modelo abierto para empresas y destinos turísticos
Una de las novedades más importantes del proyecto es que no se limitará a una única aplicación cerrada.
EMOTION-DTI desarrollará una API abierta que permitirá a empresas, ayuntamientos y destinos turísticos integrar esta tecnología en sus propias plataformas y aplicaciones.
Eso facilitará su adaptación a múltiples sectores:
- turismo cultural
- turismo gastronómico
- turismo accesible
- ocio familiar
- experiencias patrimoniales
La intención es crear un sistema escalable que pueda utilizarse en diferentes ciudades y modelos turísticos.
Empresas valencianas y centros tecnológicos lideran el proyecto
La iniciativa está liderada por la empresa valenciana Play&Go Experience y cuenta con la colaboración de varias entidades especializadas de la Comunitat Valenciana.
Entre ellas participan:
- Instituto de Biomecánica de Valencia
- Universitat Politècnica de València
- AIJU
El proyecto recibe además financiación europea a través del programa FEDER Comunitat Valenciana 2021-2027.
El patrimonio barroco valenciano servirá como primer banco de pruebas
La primera aplicación piloto se centrará en el turismo cultural vinculado al patrimonio barroco valenciano.
La Universitat Politècnica de València trabajará en identificar qué elementos patrimoniales generan mayores respuestas emocionales en los visitantes para adaptar posteriormente las recomendaciones y recorridos turísticos.
Mientras tanto, AIJU se encargará de validar el funcionamiento del sistema con usuarios reales para comprobar aspectos como:
- usabilidad
- accesibilidad
- satisfacción
- adaptación a distintos perfiles de visitantes
La Comunitat Valenciana apuesta por el turismo inteligente
La iniciativa se enmarca dentro de la estrategia valenciana de destinos turísticos inteligentes y del impulso autonómico a proyectos vinculados con innovación, inteligencia artificial y análisis de datos.
El proyecto refleja además cómo el turismo empieza a incorporar herramientas cada vez más sofisticadas para competir en un mercado donde la personalización de la experiencia del visitante se ha convertido en uno de los grandes objetivos del sector.
Si las pruebas funcionan correctamente, la Comunitat Valenciana podría convertirse en uno de los primeros territorios europeos en aplicar sistemas turísticos basados en análisis emocional en tiempo real.
