Un informe presentado por Umivale Activa, en colaboración con la Asociación Empresarial Hotelera y Turística de la Comunitat Valenciana (Hosbec) y el Instituto Valenciano de Investigaciones Económicas (IVIE), advierte sobre el “incremento injustificado” del absentismo laboral en el sector turístico. Según la patronal hotelera, las cifras son “tremendamente preocupantes”, ya que se ha observado un aumento en el número de trabajadores que no acuden a su puesto de trabajo desde la pandemia, sin causas objetivas para ello.
El presidente de Hosbec, Fede Fuster, destacó que el absentismo es un problema estratégico que afecta la “calidad” y “eficiencia” del sector. El informe no es un simple estudio estadístico, sino un análisis detallado realizado desde la sala segura del Ministerio de Seguridad Social, examinando las bajas por incapacidad temporal (IT) por territorio, ocupación, edad y duración.
El informe señala que el absentismo tiene un coste directo conocido, como el pago de bajas y horas extra, pero el verdadero impacto es el coste indirecto, que se manifiesta en forma de sobrecarga para el equipo, aumento de la fatiga, estrés y disminución de la motivación, lo que genera más bajas.
Además, el absentismo afecta negativamente la calidad del servicio, la reputación y la confianza del cliente en las empresas hoteleras. La patronal sostiene que es crucial tomar medidas preventivas para controlar este fenómeno.
Fuster propone actuar en tres áreas: crear un entorno seguro y flexible, promover la salud y el bienestar integral, y fomentar una cultura del valor y reconocimiento para los empleados. Según Hosbec, España presenta los peores datos de absentismo laboral por IT en Europa, y el incremento fue del 36% entre 2018 y 2023. La actividad de hostelería supera ligeramente la media nacional de absentismo, aunque la Comunitat Valenciana está por debajo de la media, destacando Alicante con los mejores datos.
El informe también detalla un aumento considerable de bajas relacionadas con la salud mental y problemas de voz, mientras que otras patologías se mantienen estables. Se observa un crecimiento del 57% en la repetición de bajas por diversas causas durante un año.
El sector empresarial turístico sostiene que el control del absentismo involucra a todos los actores, incluida la administración pública. Se requiere una reforma urgente de leyes para gestionar los 57.000 millones de euros que cuesta el absentismo en España.
Por último, el informe insta a sindicatos y organizaciones empresariales a revisar acuerdos obsoletos en mesas de negociación colectiva y anima a empresas y trabajadores a implementar medidas de prevención, formación y compromiso para frenar esta tendencia creciente.
