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Problemas técnicos en las máquinas de Metrovalencia provocan caos en la renovación de títulos de transporte
Una serie de problemas técnicos en las máquinas de Metrovalencia ha generado caos y confusión este 1 de julio, impidiendo a numerosos usuarios renovar sus títulos de transporte. Según informaron fuentes de Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana, se están tomando medidas para solucionar los inconvenientes técnicos que han afectado la actualización del software de algunas máquinas, impidiendo la renovación de los títulos Mobilis 30.
Una usuaria afectada explicó que la máquina no funcionaba y tuvo que optar por comprar un bono de 10 viajes, esperando una pronta solución al problema. Otros usuarios también expresaron su frustración, ya que algunos experimentaron errores al intentar recargar mediante la aplicación Recarga Suma, lo que impidió el uso adecuado de sus tarjetas de transporte.
FGV ha comenzado a reparar las máquinas situadas en estaciones subterráneas y continuará con las de superficie. A pesar de no saber con exactitud cuándo se normalizará la situación, han manifestado su compromiso para resolver los problemas lo antes posible, incrementando el personal para acelerar el proceso.
Este problema técnico coincide con el inicio de las nuevas condiciones para las tarjetas Móbilis 30, que incluyen la gratuidad del transporte para menores de 14 años. La Conselleria de Medio Ambiente, Infraestructuras y Territorio ha estado difundiendo información para facilitar la renovación de los títulos, ofreciendo a los menores de 31 años un descuento del 50%.
La administración autonómica ha estado informando a los ciudadanos sobre estos cambios a través de correo electrónico y redes sociales, con el objetivo de asegurar una transición fluida hacia las nuevas condiciones tarifarias. Los títulos pueden recargarse en puntos de venta habituales y mediante aplicaciones móviles.
Desde este martes, los jóvenes de 15 a 30 años podían recargar el título mensual bonificado o el título SUMA10 a través de la red de ventas de sus áreas metropolitanas. Además, en Valencia y Castellón, estas recargas podían realizarse mediante las aplicaciones móviles Recarga SUMA y Recarga Castelló, mientras que en Alicante es necesario acudir a puntos de venta del TAM y del TRAM.
Para los menores de 14 años, el transporte sigue siendo gratuito en las tres áreas metropolitanas, necesitando cargar el nuevo título en los puntos de venta o aplicaciones móviles habilitadas para la tarjeta Móbilis 30. También se mantiene la gratuidad para los afectados por la DANA del 29 de octubre pasado.
El Consell, por su parte, aprobó recientemente un decreto ley que establece reducciones temporales en las tarifas de los servicios públicos de transporte de la Generalitat desde el 1 de julio hasta el 31 de diciembre de 2025. Esto se alinea con un ajuste en las bonificaciones al transporte público decidido por el Gobierno central, lo que afecta a las comunidades autónomas.
La Generalitat ha decidido mantener ciertas bonificaciones, como el acceso gratuito para menores de 14 años y el descuento del 50% para jóvenes hasta 31 años sobre los títulos mensuales. Así, el abono mensual Móbilis 30 Joven en València tendrá un costo de 14,90 euros; en Alicante, el abono de 30 viajes mensuales será de 10,60 euros; y en Castellón, el abono temporal 30 Joven IVAJ costará 12,75 euros.
Para el resto de la población, a partir del 1 de julio, el bono de diez viajes SUMA de Valencia costará 5,40 euros; en Alicante, la tarjeta Móbilis multiviaje será de 5,25 euros; y en Castelló, el título de diez viajes estará fijado en cinco euros.
