El Ayuntamiento de Alicante informó que el ciberkiosco municipal instalado en el Servicio de Atención e Información al Ciudadano (SAIC) de la calle Cervantes ha expedido más de 1.300 certificados en un mes, desde su puesta en marcha en abril de 2022. El dispositivo se ha instalado como prueba piloto para la expedición de certificados padronales y el pago de tributos, con el objetivo de reducir la brecha digital y acercar la administración municipal a los barrios. El concejal de Nuevas Tecnologías, Antonio Peral, ha anunciado que esperan poder instalar otros 15 dispositivos en la primera mitad de mayo. Los nuevos dispositivos contarán con pantallas táctiles, tecnología de reconocimiento facial y de conversación con posibilidad de integrar un asistente virtual, escáner de documentos e impresora para emisión de certificados en papel.
Además, estos ciberkioscos digitales también serán accesibles para personas con discapacidad visual y auditiva, con doble pantalla táctil. El proyecto del Ayuntamiento de Alicante para reducir la brecha digital mediante los ciberkioscos, la capa web de inteligencia artificial AL21 y las aulas Smart Centers ha sido elegido finalista de los Premios del Instituto Innovación en Política 2023, en la categoría de ‘Buen Gobierno’, y ha alcanzado la fase final de los XV Premios @Aslan a la Transformación Digital en las Administraciones Públicas.
