Un 35% de los viajeros españoles ya planifica sus rutas con inteligencia artificial, superando a Francia y Países Bajos. El ahorro de tiempo es la mayor ventaja, mientras que la falta de precisión técnica sigue siendo el principal obstáculo.
Redacción | ValenciaNoticias.com
Jueves, 12 de marzo de 2026
La inteligencia artificial se ha convertido en el nuevo agente de viajes para una parte importante de la población, aunque su adopción viaja a dos velocidades. Según la sexta edición del estudio “Travel Trends” de la consultora Simon-Kucher, España destaca como el país europeo que más utiliza la IA para diseñar itinerarios (35%), situándose por delante de Francia (24%) y Países Bajos (26%).
Sin embargo, estas cifras quedan eclipsadas por el mercado asiático. En China, el uso de la IA para buscar inspiración o planificar viajes alcanza un abrumador 81%, seguido de India con un 71%.
El empuje de la Generación Z y Millennials
El informe, realizado a mediados de 2025 entre más de 10.000 viajeros globales, confirma que la edad es el factor determinante en la adopción tecnológica:
- A nivel global: Más del 60% de los jóvenes (Gen Z y Millennials) utiliza IA para sus viajes.
- En España: Casi la mitad de los viajeros jóvenes ya recurren a estas herramientas, ganando terreno a los comparadores tradicionales y a la reserva directa en hoteles.
Luces y sombras: ¿Por qué usamos la IA para viajar?
El estudio de Simon-Kucher identifica los factores que motivan y frustran a los usuarios en este nuevo paradigma digital:
| Ventajas del uso de IA | % | Frustraciones detectadas | % |
| Respuestas instantáneas | 58% | Respuestas inexactas | 52% |
| Planificación más rápida | 56% | Recomendaciones genéricas | 47% |
| Nuevas recomendaciones | 43% | Falta de comprensión | 38% |
| Ahorro de costes y menos estrés | 25% | Funcionalidad limitada | 31% |
El futuro: Hacia una experiencia a medida
Miguel Afán, socio de Simon-Kucher, señala que la tecnología se está posicionando como un “habilitador clave de experiencias más a medida”. A pesar de que el 52% de los usuarios lamenta haber recibido respuestas inexactas, la tendencia indica que la IA seguirá desplazando a los canales tradicionales conforme mejore su capacidad para entender contextos personales complejos.
Para los destinos turísticos como Valencia, entender este cambio en el comportamiento del viajero emisor es vital para adaptar la oferta digital y asegurar que la información que procesan estos algoritmos sea precisa y atractiva.
