Una llamada que se atiende en el Servicio de Emergencias Castilla y León 1-1-2 avisa de la presencia de una humareda en un bloque de viviendas situado en el número 39 de la Avenida de Segovia de Valladolid, donde además se escucha a una persona pedir ayuda, de acuerdo con la información que proporciona el alertante que contacta con el 1-1-2, quien no tiene constancia de que se requiera asistencia médica para ninguna persona.
La sala de operaciones del 1-1-2 da aviso del incidente a los Bomberos de Valladolid -que ya estaban informados del incendio y de camino al lugar- y a la sala conjunta de Policía. Posteriormente, los organismos de emergencias solicitan asistencia médica para un varón mayor, que se encuentra inconsciente tras haber inhalado humo y a quien los bomberos están ya prestando la primera ayuda. Se informa del cambio de situación a Emergencias Sanitarias – Sacyl, que envía una UVI móvil y una ambulancia de soporte vital básico.
Atienden los facultativos de Sacyl, en el lugar, a un varón de 78 años, a quien encuentran en parada cardiorrespiratoria y quien finalmente pierde la vida.
