Qué cubre el Seguro Obligatorio de Viajeros tras un accidente de tren y cómo se reclama

Este seguro protege a los pasajeros y a sus familias cuando se producen daños personales en un transporte público colectivo.

Los pasajeros que sufren daños personales mientras viajan en un medio de transporte público colectivo están protegidos por el Seguro Obligatorio de Viajeros (SOV), una cobertura que las empresas de transporte están legalmente obligadas a contratar.

Tras un accidente ferroviario, este seguro se activa automáticamente y permite a las víctimas —o a sus familiares— acceder a indemnizaciones por lesiones, incapacidades o fallecimiento, con independencia de que exista o no responsabilidad penal o administrativa.

¿Qué es el Seguro Obligatorio de Viajeros?

El Seguro Obligatorio de Viajeros está regulado por el reglamento aprobado en 1989 y tiene como finalidad indemnizar los daños corporales sufridos por los viajeros como consecuencia directa de un accidente ocurrido durante un desplazamiento en transporte público.

Se trata de un seguro de carácter automático y objetivo, lo que significa que no es necesario demostrar culpa o negligencia para que exista derecho a indemnización.

¿A quién protege este seguro?

El SOV protege a:

• Todas las personas que viajen con un título de transporte válido, ya sea de pago o gratuito.
• Los pasajeros que hayan perdido o destruido su billete a causa del propio accidente.
• Menores de edad que estén legalmente exentos del pago del billete.
• El personal de la empresa transportista que se encuentre prestando servicio en el vehículo.

En los casos de accidentes graves, se presume la existencia de billete cuando resulte verosímil que este se haya extraviado durante el siniestro.

¿Qué riesgos cubre el Seguro Obligatorio de Viajeros?

El seguro cubre las lesiones corporales que sufran los viajeros como consecuencia de:

• Choques o colisiones.
• Descarrilamientos, vuelcos o salidas de la vía.
• Alcances entre vehículos.
• Roturas, explosiones o incendios.
• Golpes exteriores o cualquier otra avería o anormalidad del vehículo.

La cobertura se extiende a todo el trayecto, incluyendo las maniobras de entrada y salida del transporte.

¿Qué indemnizaciones contempla?

El Seguro Obligatorio de Viajeros contempla indemnizaciones por:

• Fallecimiento.
• Incapacidad permanente.
• Incapacidad temporal.

En caso de fallecimiento, el derecho a indemnización existe siempre que la muerte se produzca hasta 18 meses después del accidente y sea consecuencia directa del mismo, incluso cuando derive del agravamiento de una patología previa.

¿A cuánto asciende la indemnización por fallecimiento?

La indemnización por fallecimiento asciende actualmente a 72.121 euros por víctima. Esta cuantía fue actualizada en julio de 2014, duplicando la cantidad anterior tras el accidente ferroviario ocurrido en Galicia en 2013.

Las cuantías por incapacidad varían en función de la gravedad y duración de las lesiones, conforme a los baremos establecidos.

¿Cómo se reclama el Seguro Obligatorio de Viajeros?

Las compañías ferroviarias y de transporte disponen de formularios y plataformas específicas para notificar accidentes y tramitar las reclamaciones del Seguro Obligatorio de Viajeros.

Las reclamaciones pueden realizarse a través de las páginas web oficiales de las operadoras, en taquillas o mediante las aseguradoras con las que tengan suscrita la póliza.

¿Existen otros seguros adicionales?

Sí. Al margen del Seguro Obligatorio de Viajeros, también puede intervenir el seguro de Responsabilidad Civil del operador ferroviario.

La legislación ferroviaria exige a las empresas contar con garantías suficientes para cubrir los daños causados a viajeros, equipajes, terceros e infraestructuras. Este seguro puede dar lugar a indemnizaciones adicionales si se acredita responsabilidad.

De este modo, el Seguro Obligatorio de Viajeros actúa como una cobertura mínima inmediata, compatible con otras reclamaciones posteriores por vía civil o administrativa.

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