Servicios Sociales ayuda a 76.000 personas en València 2024

Un apoyo vital para miles de personas en situación de vulnerabilidad

En un año marcado por los desafíos económicos y sociales, los Servicios Sociales del Ayuntamiento de València han conseguido asistir a más de 76.000 personas durante el primer semestre de 2024. Esta cifra refleja un respaldo fundamental que sigue creciendo gracias al compromiso municipal con los valencianos en situación de vulnerabilidad.

El trabajo de la Concejalía de Servicios Sociales, liderada por Juan Carlos Caballero, ha sido clave para garantizar no solo la atención básica, sino el acompañamiento integral a personas y familias en riesgo de exclusión.

La red municipal de prevención, asistencia y promoción social

La estructura municipal de los Servicios Sociales se ha fortalecido en los últimos años para responder a las crecientes demandas de la ciudadanía. Actualmente, el Ayuntamiento de València cuenta con:

• 28 Centros Municipales de Servicios Sociales (CMSS) distribuidos por todos los distritos
• Más de 415 profesionales entre trabajadores sociales, psicólogos, educadores y personal administrativo
• Un sistema de atención que integra prevención, atención directa e intervención comunitaria

Estas cifras muestran el esfuerzo por convertir los Servicios Sociales en una auténtica red de protección social que actúe como primera línea frente a las desigualdades.

David contra Goliat: cómo se articula la ayuda municipal en València

Durante los primeros seis meses del año, se han atendido a más de 76.406 personas. Esta intervención se traduce en:

• 48.213 solicitudes individuales resueltas
• 16.585 familias atendidas por situaciones de urgencia social
• 3.708 personas en acompañamiento por riesgo de exclusión o vulnerabilidad extrema

El enfoque ha sido claro: llegar a todos los sectores de población, promover la inclusión social e impulsar la autonomía personal. Bajo el lema de que “nadie quede atrás”, los Servicios Sociales han ampliado sus líneas de intervención con la ciudadanía.

Prioridad a los colectivos más vulnerables

Entre los grupos prioritarios atendidos se encuentran:

• Mayores en situación de soledad o dependencia
• Familias con menores sin recursos suficientes
• Personas sin hogar
• Víctimas de violencia de género
• Personas con discapacidad

Uno de los programas clave ha sido el de ayudas para emergencias sociales, con más de 14.000 prestaciones económicas concedidas para garantizar alimentación, vivienda, suministros y necesidades básicas.

Ayudas económicas y acompañamiento integral

Las ayudas concedidas no se limitan al aspecto monetario. El modelo impulsado por el Ayuntamiento pone el énfasis en el seguimiento personalizado de cada caso. De esta forma, se asegura que las medidas tengan un impacto real y sostenido en el tiempo.

Además, los programas de inserción sociolaboral y de mediación comunitaria han experimentado un crecimiento significativo, facilitando el acceso a la formación y al empleo de personas en riesgo de exclusión.

Apostando por la cercanía: el nuevo modelo de atención primaria

El Ayuntamiento ha reforzado el sistema de atención a través de una red de Servicios Sociales de proximidad, con profesionales en los barrios que conocen de cerca la realidad de los vecinos y vecinas. Esta estrategia tiene como objetivo principal:

• Mejorar los tiempos de atención y reducir el número de casos no atendidos
• Trabajar de forma coordinada con entidades sociales y vecinales
• Anticiparse a las situaciones de riesgo

Según el concejal Juan Carlos Caballero, “apostamos por un modelo que no sea asistencialista, sino transversal y transformador. Queremos que las personas recuperen su autonomía y la confianza en las instituciones”.

El papel de la tecnología en los Servicios Sociales

Para mejorar la eficiencia del sistema, se ha implementado una nueva plataforma digital de gestión social que permite:

• Optimización de los recursos humanos y técnicos
• Mayor trazabilidad de los casos atendidos
• Seguimiento más ágil de las ayudas económicas y sociales

Esta transformación digital, además de facilitar la labor de los trabajadores sociales, ha permitido al Ayuntamiento mejorar la transparencia y ofrecer información actualizada a los ciudadanos.

Atención a la infancia y las familias: más allá de la ayuda económica

Uno de los ejes prioritarios en 2024 ha sido el apoyo a la infancia y la familia. Los Servicios Sociales han incrementado los recursos destinados a:

• Programas de apoyo educativo y refuerzo escolar
• Ayudas a comedor escolar
• Atención psicológica a menores en contextos familiares problemáticos
• Actividades de ocio inclusivo durante periodos vacacionales

Así, se promueve un concepto de bienestar integral para los menores, garantizando no solo su alimentación o educación básica, sino también sus derechos emocionales y sociales.

Personas sin hogar: un reto constante que requiere respuestas contundentes

En el caso de las personas sin hogar, el Ayuntamiento ha centrado esfuerzos en reforzar la atención desde diferentes enfoques. A lo largo de los meses, se han desarrollado programas de:

• Alojamiento temporal y recursos habitacionales
• Intervención psicosocial y atención sanitaria
• Iniciativas de acompañamiento e inclusión laboral

En colaboración con entidades del tercer sector, se ha dado asistencia a más de 1.600 personas sin hogar mediante dispositivos de acogida y atención en situaciones de emergencia.

Balance semestral positivo y proyecciones para lo que resta de 2024

Durante el primer semestre del año, se han tramitado más de 20.000 ayudas económicas directas, se han atendido 90.000 consultas y se han realizado más de 30.000 intervenciones de seguimiento.

Mirando al futuro, el Ayuntamiento asegura que el objetivo es seguir reforzando los servicios de atención primaria, optimizar los recursos existentes y mejorar las condiciones laborales del personal técnico.

Inversiones para el segundo semestre

Entre las medidas previstas para la segunda mitad de 2024 se encuentran:

• Apertura de 3 nuevos Centros de Servicios Sociales de proximidad
• Incremento de la dotación económica para el Plan de Inclusión
• Mejoras en los sistemas de cita previa y gestión digital
• Campañas de sensibilización sobre pobreza energética y soledad no deseada

Con este horizonte, se espera alcanzar una cifra global de más de 150.000 personas atendidas a final de año.

Una València más solidaria y equitativa

El impacto de los Servicios Sociales municipales va mucho más allá de las cifras. Representa un esfuerzo colectivo por construir una ciudad más justa, inclusiva y resiliente.

Como subraya el concejal Caballero, “nuestro compromiso es garantizar que cada persona pueda tener acceso a una vida digna, con opciones reales de superar las situaciones de vulnerabilidad. No se trata solo de ayudar, sino de ofrecer oportunidades”.

Conclusiones: un derecho, no una limosna

La atención prestada por los Servicios Sociales de València en 2024 demuestra que la intervención municipal es esencial para proteger a quienes más lo necesitan. A través de una gestión eficaz, próxima y orientada al empoderamiento ciudadano, el Ayuntamiento está sentando las bases de una sociedad en la que la dignidad de las personas sea el centro de la acción política.

Con este plan de acción, València reafirma su vocación de ciudad comprometida con el bienestar social y los derechos fundamentales. No hay lugar para