El fallo impide el acceso a las historias clínicas y está provocando retrasos y cancelaciones desde primera hora de la mañana.
Una caída del sistema informático está afectando desde primera hora de este martes a la actividad asistencial del Hospital Doctor Peset, provocando importantes retrasos en las consultas externas y obligando a reorganizar la atención a los pacientes.
La incidencia también se ha extendido al Centro de Especialidades de Monteolivete, donde numerosos usuarios están encontrando dificultades para ser atendidos debido a la imposibilidad de acceder a su historial clínico.
Imposible acceder a las historias clínicas
El origen del problema se encuentra en la caída del sistema informático Orion Clinic, utilizado para la gestión de las consultas. Al no poder acceder los profesionales sanitarios a las historias clínicas, gran parte de la actividad programada ha quedado paralizada.
Esta situación está generando una acumulación de retrasos en las salas de espera y un notable malestar entre los pacientes. En algunos casos, especialmente en consultas no urgentes, se está informando a los usuarios de que no podrán ser atendidos en el día y se les recomienda regresar a sus domicilios.
Urgencias funciona con normalidad
Desde el centro sanitario se ha indicado que los servicios informáticos están trabajando para resolver la incidencia lo antes posible, priorizando los casos más sensibles dentro de las limitaciones actuales.
Según las fuentes consultadas, el fallo no está afectando al servicio de Urgencias del hospital, que continúa prestando atención con normalidad pese a la caída del sistema en el resto de áreas asistenciales.
Por el momento, la dirección del departamento de salud no ha concretado el tiempo estimado para la recuperación total del sistema, aunque confía en que la incidencia quede resuelta a lo largo del día.
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