El Ayuntamiento participa junto a CaixaBank e Ilunion en la presentación de un manual estratégico para hoteles y apartamentos. Avalada por los premios FITUR4all 2026 y Ciudad Accesible Europea, la capital del Turia busca garantizar la autonomía de los viajeros con necesidades específicas.

Redacción | valencianoticias.com Lunes, 15 de junio de 2026

Un paso al frente en el diseño de un modelo turístico libre de barreras y plenamente respetuoso con la diversidad funcional. El Ayuntamiento de València ha respaldado este lunes la presentación oficial de la Guía de Alojamientos Turísticos Sostenibles y Accesibles, una innovadora herramienta metodológica impulsada de forma conjunta por las entidades CaixaBank e Ilunion. El manual nace con el propósito de ofrecer directrices técnicas, recomendaciones de diseño y herramientas operativas para que los hoteles, apartamentos turísticos, albergues y casas rurales de la provincia optimicen de forma integral la atención y el confort de los viajeros con discapacidad o necesidades específicas de movilidad y comunicación.

La jornada institucional ha contado con el respaldo de la concejala de Turismo, Innovación e Inversiones y presidenta de la Fundación Visit València, Paula Llobet, acompañada por la directora ejecutiva de la patronal hotelera Hosbec, Mayte García Córcoles. Al encuentro han asistido decenas de directivos, gobernantas y responsables de los principales complejos alojativos de la ciudad, evidenciando el compromiso del sector por consolidar un turismo inclusivo. “Iniciativas como esta guía constituyen una hoja de ruta nítida para el tejido empresarial, favorecen la cooperación estrecha entre las instituciones y nos permiten avanzar de la mano hacia un objetivo compartido: que nadie se sienta excluido por sus circunstancias personales y que todos los visitantes disfruten plenamente de nuestro destino”, ha argumentado Llobet.

[Un grupo de profesionales hoteleros y ponentes analizan los detalles técnicos del nuevo manual de accesibilidad en la jornada celebrada en València]

Un manual integral: desde el primer clic de la reserva hasta el ‘check-out’

El documento, titulado técnicamente ‘Cómo hacer accesible un alojamiento turístico. Requisitos legales y funcionales’, destaca por ser el primer manual sectorial en España que aborda la accesibilidad de forma transversal en todos y cada uno de los eslabones de la cadena de servicio al huésped. De este modo, la guía no se limita a regular la eliminación de barreras arquitectónicas físicas en los accesos o baños, sino que pauta la adaptación digital desde el primer clic en el proceso de reserva online en la web, la señalética cognitiva en pasillos, los menús adaptados en restauración o los protocolos de evacuación de emergencia.

Los parámetros técnicos recogidos en el texto diferencian de forma clara entre las normativas legales de obligado cumplimiento (tanto en el marco legislativo estatal como en las directivas de la Unión Europea) y aquellas recomendaciones cualitativas que permiten elevar la categoría del establecimiento, reforzando la competitividad de la marca València. El alcance de estas medidas es de un enorme impacto socioeconómico: según los últimos muestreos del Instituto Nacional de Estadística (INE), se estima que cerca del 10% de los habitantes en España convive con algún tipo de discapacidad, mientras que el 20% supera los 65 años de edad. Esto implica que una de cada tres personas en el país (alrededor de 14 millones de clientes potenciales) presenta requisitos específicos de accesibilidad en su día a día.

En este sentido, la especialista en turismo de Hotels&Tourism de CaixaBank, Mar Martí, ha manifestado la satisfacción de la entidad financiera por cofinanciar este proyecto didáctico: “Trabajamos de forma activa junto al sector alojativo para acompañar y financiar su transición hacia modelos de negocio más sostenibles y humanos, donde la accesibilidad universal, la eficiencia energética y los procesos de economía circular actúan como elementos estratégicos e irrenunciables”.

Talleres prácticos de buenas prácticas y el aval de la Unión Europea

Para trasladar la teoría de la guía a la operativa diaria de las plantillas, la presentación se ha completado con un taller práctico de trabajo coordinado por la Fundación Visit València. El seminario, centrado en las buenas prácticas de gestión de hoteles accesibles y economía circular, ha funcionado como un foro de debate e intercambio de experiencias reales entre empresas. Los ponentes han profundizado en materias críticas como la optimización de recursos hídricos, el mobiliario ergonómico adaptado, el reciclaje de residuos textiles y la implantación de tecnologías domóticas eficientes que faciliten la estancia autónoma de públicos diversos.

Este esfuerzo continuado por posicionar a la capital de la Comunitat Valenciana como un referente de hospitalidad inclusiva viene avalado por un sólido reconocimiento internacional en lo que va de año:

• Premio FITUR4all 2026: Otorgado en la última Feria Internacional de Turismo de Madrid en la categoría de Destino Nacional Inclusivo.
• Premio Ciudad Accesible Europea: El segundo puesto absoluto concedido por la Comisión Europea, que sitúa a la trama urbana valenciana a la vanguardia de la accesibilidad del continente.

“La colaboración estratégica entre las administraciones públicas, las empresas privadas y las entidades del tercer sector es la única vía factible para continuar derribando barreras. Compartimos una misma meta irrenunciable: garantizar que absolutamente todas las personas puedan descubrir y disfrutar de los encantos de València con total autonomía, comodidad y confianza”, ha concluido la concejala Paula Llobet al término de las sesiones de trabajo.

Valencia y Provincia: Actualidad de este lunes 15 de junio

La jornada de accesibilidad turística comparte las portadas informativas de la ciudad con los siguientes titulares:

• Política: Cumbre de financiación autonómica en el Palau de la Generalitat: el presidente Juanfran Pérez Llorca traslada al ministro de Hacienda, Arcadi España, las demandas de la hacienda valenciana.
• Sanidad: Cerca de 30.000 médicos de los hospitales públicos inician hoy su quinta semana de huelga sectorial contra la reforma del estatuto marco, convocando concentraciones en La Fe, el Clínico y el General de Valencia.
• Urbanismo: Comienzan de forma efectiva las obras de reforma integral de la calle Colón con dos equipos simultáneos para reconquistar las aceras para el peatón e implantar el sello de identidad urbana Valentia.
• Medio Ambiente: El Ayuntamiento adjudica por 1,3 millones de euros las obras del proyecto piloto Sunlight para dotar de alumbrado público solar autosuficiente y baterías a la pedanía de El Perellonet.