València avanza en la gestión del turismo urbano con el lanzamiento de SmartTourFlow, un proyecto tecnológico diseñado para identificar, monitorizar y predecir los flujos de visitantes en tiempo real. La iniciativa se enmarca en un reto GovTech promovido por , y el Servicio de Turismo del .
El objetivo es dotar a la ciudad de una herramienta avanzada que permita tomar decisiones basadas en datos para mejorar la experiencia turística, optimizar los recursos públicos y avanzar hacia un modelo más sostenible y equilibrado.
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Una herramienta para anticipar la saturación turística
SmartTourFlow combinará el uso de cámaras de análisis anónimo, sistemas de analítica de datos en tiempo real y una metodología multidimensional que permitirá conocer con precisión la afluencia de personas en puntos estratégicos de la ciudad.
Gracias a esta tecnología, el Ayuntamiento podrá anticipar situaciones de saturación, establecer umbrales de carga y actuar antes de que se produzcan problemas de congestión en el espacio público. El sistema está especialmente orientado a zonas de alta concentración turística como el Mercado Central, la Lonja, la Estación del Norte o la avenida de Suecia.
Un panel de control para la toma de decisiones
La solución ofrecerá un dashboard operativo con información en tiempo real, alertas automáticas, históricos de afluencia y modelos predictivos. Esta plataforma será compatible con VLCi y con el Sistema de Inteligencia Turística, lo que permitirá integrar los datos en los procesos habituales de planificación municipal.
De este modo, los responsables públicos y los gestores turísticos podrán planificar mejor los servicios, redistribuir flujos de visitantes y mejorar tanto la convivencia con los residentes como la calidad de la experiencia de quienes visitan la ciudad.
Purple Blob desarrollará el proyecto
La empresa adjudicataria del reto GovTech es , que será la encargada de desarrollar la solución SmartTourFlow. El proyecto cuenta con un presupuesto de 50.000 euros, articulado como contrato menor dentro del programa GovTech.
El plazo de ejecución previsto es de hasta 12 meses, a contar desde su adjudicación, que se produjo en otoño de 2025. Durante este periodo se desplegará el sistema, incluida la instalación de un conjunto inicial de diez cámaras destinadas al control y análisis de los flujos turísticos.
Turismo inteligente y sostenible
Con SmartTourFlow, València refuerza su apuesta por el uso de la tecnología aplicada a la gestión urbana y turística. El proyecto se alinea con la estrategia de ciudad inteligente y con el objetivo de consolidar un modelo turístico más eficiente, respetuoso con el entorno y compatible con la vida cotidiana de los barrios.
La iniciativa sitúa a València en la vanguardia del turismo inteligente, utilizando la innovación para anticiparse a los retos de la masificación y mejorar la gobernanza del destino a medio y largo plazo.
