Valencia renueva la oficina turística de la estación Joaquín Sorolla con un diseño “más accesible y digital”
Valencia, 1 de julio – La oficina de información turística ubicada en la estación Joaquín Sorolla de Valencia ha sido rediseñada para ofrecer una experiencia de acogida más moderna, eficiente y accesible a quienes llegan a la ciudad. Esta renovación forma parte de un esfuerzo por mejorar la funcionalidad, tecnología y accesibilidad del espacio, según ha informado el Ayuntamiento.
Este punto de atención, parte de la red de cinco oficinas gestionadas por la Fundación Visit Valencia, recibe anualmente a más de 26.000 viajeros, siendo su primer contacto con la ciudad. La concejala de Turismo e Innovación, Paula Llobet, ha destacado la necesidad de mejorar el espacio mediante un diseño que proyecte una imagen abierta y hospitalaria, combinando atención personalizada con soluciones tecnológicas que faciliten la experiencia del visitante.
El sistema Wipass sigue operativo, permitiendo a los usuarios conectarse automáticamente a la red wifi y acceder a información útil sobre cómo llegar al centro urbano, lugares para visitar y el uso de la Valencia Tourist Card, incluso cuando la oficina está cerrada.
La concejala Llobet ha enfatizado que el objetivo es que cada visitante se sienta bienvenido desde su llegada, cuidando tanto la atención como el espacio. La renovación también refuerza el compromiso con la innovación, sostenibilidad y una accesibilidad efectiva, incorporando mejoras como un mostrador adaptado para personas con movilidad reducida, asientos con reposabrazos, estanterías accesibles y pantallas adaptadas.
Además, la oficina ya contaba con recursos como un bucle magnético para personas con audífonos, planos con pictogramas y braille, códigos QR, lupa de aumento y personal formado en atención inclusiva. Todo esto se mantiene para asegurar una experiencia accesible para todos los públicos.
Tras la reforma y auditoría correspondientes, la oficina de turismo de Joaquín Sorolla, junto con el resto de la red, ha superado las inspecciones exigidas para las certificaciones de calidad, medioambiente y accesibilidad, conforme a la normativa vigente. Estos procesos incluyen la Renovación de la Marca Q de Calidad Turística (ISO 14785:2015), el seguimiento del Sistema de Gestión Medioambiental (ISO 14001:2015) y el Sistema de Accesibilidad Universal (UNE 170001-2).
El Ayuntamiento subraya que estas evaluaciones consolidan el posicionamiento de la oficina como un espacio moderno, accesible y comprometido con la mejora continua en sus servicios y atención al visitante.
