La interacción en el servicio, clave para aumentar el valor en los gimnasios, según estudio

Un reciente estudio elaborado por Mario Alguacil, Ferran Calabuig y Pablo Jiménez, de la Facultad de Ciencias de la Actividad Física y del Deporte de la Universitat de Valencia, junto con Vera Pedragosa del Departamento de Ciencias Económicas y Empresariales de la Universidade Autonoma de Lisboa, destaca la importancia de la interacción con el servicio en la creación de valor en los gimnasios. La investigación revela la conexión entre la interacción con el servicio, la confianza del consumidor y la lealtad de los usuarios, subrayando el papel crucial de esta última en agregar valor en el sector de los gimnasios.