**El comercio del centro de Valencia se desplaza en busca de turistas**
El impacto del turismo masivo en Valencia es innegable y está cambiando el panorama del comercio en el centro histórico de la ciudad. Cada vez más, los negocios tradicionales cierran sus puertas en diversas calles de Ciutat Vella para situarse en zonas estratégicas muy frecuentadas por turistas, como la plaza de la Reina y San Vicente.
El fenómeno coincide con un aumento en los alquileres debido a la proliferación de apartamentos turísticos en espacios comercialmente utilizados anteriormente, lo que complica la supervivencia de muchos comercios. Estas conclusiones forman parte de un estudio patrocinado por el Ayuntamiento de Valencia, en colaboración con Esic Business & Marketing School, y recogido en el libro ‘El comercio minorista en Valencia: análisis actual, tendencias y proyecciones futuras’.
El concejal de Comercio, Santiago Ballester, destaca que el estudio evidencia cómo la transformación de locales comerciales en viviendas turísticas está impactando en el sector. “También está influyendo la digitalización. Es crucial que los negocios se adapten al entorno digital para sobrevivir, y hemos tomado nota para impulsar medidas de apoyo”, señaló.
El informe revela que Ciutat Vella lidera el cierre de establecimientos con un 17,7%, seguida por Ensanche (14,7%), Quatre Carreres (13,6%), Benicalap (6,8%), Camins al Grau (6,4%) y Poblados Marítimos (6%). Sin embargo, Ciutat Vella se distingue por la reapertura de comercios con un enfoque turístico adaptado a la demanda del visitante.
Las zonas con mayor atractivo turístico y capacidad de compra, como Ciutat Vella y el Ensanche, permiten la supervivencia de los negocios minoristas. En contraste, se identifican oportunidades en áreas emergentes como Benicalap y Quatre Carreres, mientras l’Olivereta, Patraix y Benicalap muestran señales de recuperación. Por otro lado, el Marítimo enfrenta desafíos significativos, y zonas como Poblats al Sud, Pobles de l’Oest y Pobles del Nord muestran un comportamiento errático, lo que sugiere la necesidad de políticas que estimulen el comercio.
El turismo, sin embargo, ha aportado beneficios económicos a la ciudad. En 2024, Valencia experimentó un crecimiento económico del 3%, en parte gracias al dinamismo turístico, concentrando el 33% de los establecimientos comerciales de la región y registrando un aumento del 6,37% en los establecimientos, pasando de 17.405 en 2021 a 18.514 en 2024.
El informe también indica que el 60% de los valencianos realiza sus compras en el comercio minorista, especialmente en el centro histórico y barrios como Ruzafa y Benimaclet. Un 38% de estos consumidores opta por comercios tradicionales, aunque el número de tiendas activas se redujo ligeramente a 11.500 en 2024.
La digitalización se presenta como un reto para el pequeño comercio. En 2021, solo el 21% de los comercios tenía página web, cifra que se triplicó en 2023. No obstante, el 71% todavía carece de presencia online, lo que es crucial dado que el 60% de los consumidores ya compra online, principalmente a través de dispositivos móviles. Se recomienda combinar la tienda física con plataformas digitales, ya que muchos compradores inician su búsqueda en línea antes de visitar la tienda para examinar la calidad del producto.
Además, se señala que los comercios que se digitalizan tienen una mejor oportunidad de sobrevivir, aunque enfrentan desafíos como la adaptación al cambio, la falta de presupuesto y la carencia de talento adecuado.
El estudio también examina los hábitos de consumo por generaciones: los Boomers (55-70 años) buscan productos locales y de calidad y son fieles a las marcas; la Generación X (35-54 años) prefiere productos sostenibles y tiendas de segunda mano; la Generación Y (25-34 años) compra por impulso y valora la proximidad y la moda; mientras que la Generación Z (15-24 años) prefiere las compras online, destacando la conveniencia y la sostenibilidad.
