Un informe advierte sobre un “incremento injustificado” del “absentismo laboral” en el sector turístico
Alicante, 26 de noviembre de 2025 – Un estudio presentado por Umivale Activa, en colaboración con la Asociación Empresarial Hotelera y Turística de la Comunitat Valenciana (Hosbec) y el Instituto Valenciano de Investigaciones Económicas (IVIE), ha señalado que uno de los principales desafíos del sector turístico es enfrentar el creciente absentismo laboral sin justificación aparente.
La asociación hotelera destacó que los datos son motivo de gran preocupación, ya que el aumento en el número de trabajadores que no se presentan a sus puestos de trabajo ha sido notable desde la pandemia, sin causas claras que lo expliquen. Fede Fuster, presidente de Hosbec, subrayó durante la presentación del estudio que el absentismo representa un problema estratégico que afecta la calidad y eficiencia del sector turístico.
El informe no se trata de un estudio únicamente estadístico o demoscópico, sino de un análisis completo realizado desde lo que se denomina la sala segura del Ministerio de Seguridad Social. Este análisis, realizado con medidas de seguridad y anonimización, examina las bajas por incapacidad temporal (IT), arrojando conclusiones por área geográfica, tipo de trabajo, edad, duración y reincidencias.
El coste directo de estas bajas es conocido por los pagos requeridos, las horas extra y la carga administrativa que implican. Sin embargo, Fuster considera que el daño real está en el coste indirecto: la sobrecarga del equipo presente, el aumento del estrés y la disminución de la motivación, que a su vez genera más bajas en el futuro. Las empresas hoteleras no solo ven afectado su balance, sino también la calidad de servicio, su reputación y la confianza de los huéspedes.
La patronal turística valenciana aboga por tomar medidas firmes en el control del absentismo, actuando en la prevención como una inversión real. Fuster propone trabajar en tres pilares: un entorno seguro y flexible con mejoras en ergonomía y horarios, la salud y bienestar integral de los empleados, y una cultura de valor y reconocimiento profesional.
Los datos principales del estudio indican que España presenta los peores resultados de absentismo por IT en Europa, consumiendo el 60% de las prestaciones con solo el 8% de la población trabajadora mundial. Entre 2018 y 2023, el absentismo por IT incrementó más de un 36%, sin justificaciones aparentes.
En particular, la actividad de hostelería presenta un índice de absentismo del 5,98%, por encima de la media nacional del 5,58%, aunque Alicante destaca con el mejor dato del 5,03%. El sector también ha registrado un notable aumento en las bajas por motivos de salud mental y un incremento del 57% en el número de trabajadores que repiten situaciones de IT.
El informe recalca que el control del absentismo requiere la acción de todos los implicados, comenzando por la administración pública en términos legislativos y de gestión. Se solicita una reforma urgente para limitar el costo anual de 57.000 millones de euros que supone el absentismo en España.
Además, se insta a sindicatos y organizaciones empresariales a abordar el tema en las mesas de negociación colectiva, adaptando los pactos a las condiciones actuales. Finalmente, se hace un llamado a empresas y trabajadores para implementar medidas de prevención, formación y compromiso, junto a un régimen disciplinario adecuado.
