Aumenta la atención a víctimas del delito en Valencia 2025

Un incremento significativo en la atención a víctimas en la Comunitat Valenciana

Las Oficinas de Asistencia a las Víctimas del Delito (OAVD) de la Comunitat Valenciana han reportado un importante aumento en el número de personas atendidas durante 2023, con un total de 25.703 personas beneficiadas en toda la región. Estos datos reflejan el compromiso de la comunidad autónoma en el fortalecimiento de los derechos y apoyo a las víctimas dentro de un contexto jurídico y social que promueve la justicia, la protección y la reparación integral.

Este servicio gratuito y confidencial está disponible para todas aquellas personas que hayan sido afectadas por cualquier tipo de delito, ofreciendo una atención profesional y especializada tanto en el ámbito jurídico como psicológico y social.

¿Qué son las OAVD y cuál es su labor?

Las OAVD son servicios públicos enfocados en brindar atención personalizada a víctimas de delitos. Estas oficinas ofrecen apoyo sin necesidad de presentar una denuncia previa, garantizando el respeto a los derechos de las personas en situación de vulnerabilidad.

Funciones principales de las OAVD

• Asesoramiento jurídico: Información legal clara sobre el proceso judicial, derechos y obligaciones.
• Asistencia psicológica: Intervención para disminuir el impacto del trauma producido por el delito.
• Acompañamiento durante el proceso penal: Apoyo humano y profesional en cada fase judicial.
• Gestión de recursos: Orientación hacia ayudas económicas, servicios sociales y protección personal.

Este modelo de atención integral permite que las víctimas transiten el proceso penal en condiciones más equitativas, asegurando su dignidad y bienestar.

Una cobertura amplia en toda la Comunitat Valenciana

Actualmente, existen 37 oficinas distribuidas por las provincias de Valencia, Castellón y Alicante, lo que favorece la accesibilidad al servicio incluso en zonas rurales o de difícil acceso. Este modelo descentralizado permite una respuesta más cercana y rápida, adaptada a las necesidades particulares de cada víctima.

Distribución territorial de las OAVD

• Provincia de Valencia: Mayor concentración de oficinas, incluyendo la capital y otros municipios como Gandía, Sueca y Ontinyent.
• Provincia de Alicante: Presencia estratégica en centros urbanos como Elche, Torrevieja y Alcoy.
• Provincia de Castellón: Oficinas principales en Castelló de la Plana, Vinaròs y Villarreal.

Esta red permite que cualquier persona víctima de un delito pueda acceder al servicio de asistencia personalizada de manera rápida y gratuita, sin importar su ubicación geográfica.

Perfil de las personas atendidas en 2023

Durante el pasado año, el servicio reflejó una marca de alto impacto social, con más de 25.000 personas atendidas. Dentro de ese total:

• 8.045 personas atendidas por primera vez, lo que indica una creciente necesidad de apoyo jurídico y emocional.
• 17.658 casos de seguimiento, reafirmando la continuidad del acompañamiento a las víctimas ya registradas.

Del total de usuarios, 21.884 eran mujeres, cifra que representa aproximadamente el 85% de las personas atendidas. Este dato es un claro reflejo de la violencia de género como fenómeno social prioritario, motivo por el cual las políticas públicas se han reforzado especialmente en ese ámbito.

Datos por tipo de delito

La violencia de género continúa siendo el principal motivo de demanda del servicio. Dentro de la tipología de delitos destacan:

• Violencia machista: incluyendo violencia física, psicológica y sexual dentro del ámbito de la pareja o expareja.
• Delitos sexuales: abusos y agresiones sexuales dirigidas especialmente contra mujeres y menores.
• Violencia familiar o intrafamiliar: afectando sobre todo a ancianos, menores o personas dependientes.
• Amenazas, coacciones y acoso: tanto en el entorno laboral como personal.

Estos datos exponen la necesidad de continuar fortaleciendo los servicios de atención, prevención y tratamiento de la violencia en cualquiera de sus manifestaciones.

Un modelo pionero de atención a víctimas en España

Gracias a la colaboración y financiación de la Vicepresidencia Segunda y Conselleria de Servicios Sociales, Igualdad y Vivienda, y con el impulso de la Dirección General de Igualdad y del Instituto Valenciano de las Mujeres, las OAVD valencianas se han convertido en referente nacional de atención a víctimas.

Estrategias clave del modelo de atención valenciano

• Especialización: profesionales técnicos capacitados en Derecho, Psicología y Trabajo Social.
• Coordinación con la Administración de Justicia: integración con juzgados, fiscalías y cuerpos de seguridad.
• Acceso igualitario para todas las víctimas: independientemente del tipo de delito o situación administrativa.
• Enfoque centrado en la víctima: respeto por su integridad física y emocional durante todo el proceso.

Este enfoque ha permitido a la Comunitat Valenciana consolidar un sistema innovador, donde las víctimas no solo son escuchadas, sino acompañadas, protegidas y orientadas hacia soluciones reales.

Atención a colectivos especialmente vulnerables

Además de las víctimas de violencia de género, el servicio también extiende su acción hacia colectivos con mayor riesgo de exclusión o desprotección:

• Personas con discapacidad.
• Menores de edad, especialmente en casos de abusos o entorno familiar conflictivo.
• Víctimas de trata y explotación sexual.
• Ancianos víctimas de abuso o negligencia.
• Inmigrantes en situación irregular, sin necesidad de denuncia previa o documentación formal.

La visibilización de estos colectivos vulnerables forma parte de una política pública inclusiva y respetuosa con los derechos humanos.

Nuevas mejoras y desafíos para 2024-2025

El objetivo para los próximos años será fortalecer aún más el modelo de atención a víctimas, mediante nuevas estrategias de prevención, formación del personal y digitalización de los procesos administrativos.

Iniciativas previstas

• Implementación de nuevas tecnologías para facilitar el primer contacto con las víctimas y agilizar la documentación.
• Campañas de sensibilización enfocadas en jóvenes, entornos escolares y comunidades barriales.
• Formación continua en delitos emergentes como violencia digital, ciberacoso o uso de inteligencia artificial para cometer abusos.
• Mayor cooperación interinstitucional con sanidad, educación y servicios comunitarios.

Estas acciones buscan adaptar las OAVD a las nuevas formas de victimización, manteniendo un enfoque ágil, moderno y comprometido con la dignidad humana.

Conclusión: un compromiso firme por los derechos de las víctimas

El trabajo realizado por las Oficinas de Asistencia a las Víctimas del Delito en la Comunitat Valenciana representa un paso notable en la consolidación de un sistema de justicia más humano, empático y accesible. El incremento de personas atendidas durante 2023 es un claro reflejo del impacto positivo del modelo de atención integral basado en el respeto, la igualdad y la reparación.

El compromiso de las instituciones autonómicas y de los profesionales que conforman las OAVD seguirá siendo clave en este proceso. En un contexto cada vez más complejo, donde las formas delictivas evolucionan y las necesidades ciudadanas se diversifican, la Comunitat Valenciana sienta las bases de una sociedad donde las víctimas del delito no están solas.

Con objetivos bien definidos para 2025, el camino hacia una justicia realmente restaurativa e inclusiva continúa siendo una prioridad para los organismos públicos valencianos.