Índice de contenidos
¿Qué es Bizum?
Bizum es una forma instantánea, fácil y muy segura de pagar con tu móvil. Un sistema de pago respaldado por la mayoría de los bancos españoles y pensado para todos.
Bizum funciona desde tu cuenta bancaria y para usarlo no tienes que descargar nada, está integrado en la app de tu banco, simplemente activarlo desde ahí.
¡Con Bizum, si llevas móvil, llevas dinero!
No se trata de una aplicación, ya que se integra directamente en las apps móviles de los bancos que lo soportan, sino de un sistema mediante el que puedes hacer pagos de forma segura e instantánea.
Usos que puedes darle a Bizum
Uno de los usos y seguramente el más conocido es un sistema de envío de dinero entre particulares, es una alternativa a las transferencias bancarias y que compite directamente con otros sistemas como PayPal.
Su principal ventaja es que el dinero llega al momento con independencia de la entidad desde la que realizas la transacción.
Otro uso que puedes darle es realizar pagos online y pagos en comercios que tengan habilitado Bizum como forma de pago.
¿Cómo utilizar Bizum como forma de pago?
Selecciona tu banco
Consulta el listado de bancos que tienen Bizum, busca el tuyo y pincha en el logo.2
Descárgate su app
Una vez en la web de tu banco, sigue las instrucciones para descargarte la app.3
Entra a la app y ¡actívalo!
Busca la opción “enviar y recibir dinero con Bizum”, activa el servicio y listo.
Elige “Pagar con Bizum”
Selecciona la opción “Pagar con Bizum” al momento de finalizar tu compra.
Escribe tu número de teléfono y tu clave Bizum.
Introduce el código indicado por tu banco y listo. ¡Disfruta tu compra!
¿Porqué puede denegarse una compra con Bizum?
El error más común es no tener la Clave Bizum creada, problema que puedes solucionar revisando la información especificada en la web de Bizum.
Otro motivo por el cuál puede ser que no nos funcione este sistema de pago es que tu banco no tenga activada la opción de pagar con Bizum, por lo que tendrás que recurrir a otras forma de pago para realizar la compra. En el mismo enlace anterior podrás ver que entidades ofrecen la Clave Bizum.
Por el momento, esta forma de pago solo la tenemos disponible para clientes residentes en España.
Bizum, como método de pago instantáneo de cuenta a cuenta, ofrece la máxima garantía de seguridad conforme a los estándares regulados por la Unión Europea y la legislación española. El pago se realiza de forma totalmente segura con Bizum a través de tu banco, que es quién finalmente valida la operación. Las garantías de entrega de producto y devoluciones deberás consultarlas en el comercio en cada caso.
Me han robado el móvil, ¿qué hago?
Tranquilidad, Bizum es un servicio totalmente seguro y respaldado por los sistemas de seguridad de los bancos que lo ofrecen, por lo que, pese a que te robasen el móvil, no podrían acceder a Bizum sin tus credenciales de banca online.
He realizado una compra de un artículo y he pagado a través de Bizum pero no he recibido la mercancía, ¿me devuelve Bizum el dinero? ¿Qué puedo hacer?
En primer lugar, lamentamos de veras que te hayas visto en esta situación. Para tu tranquilidad, te indicamos que toda la información de las operaciones está registrada en los sistemas, por lo que, en caso de estafa, siempre existe un rastro que seguir y siempre se dispone de todos los datos de la persona que ha recibido el dinero, por lo que, tarde o temprano, se podrá “cazar” al presunto estafador. En este caso, te sugerimos que interpongas una denuncia, las fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado serán quienes investiguen tu caso. Desde Bizum colaboraremos en la persecución del presunto estafador aportando los datos que tengamos del mismo y de la transacción afectada en cuanto las autoridades competentes nos lo soliciten de forma oficial.
No reconozco un pago hecho por Bizum, ¿qué puedo hacer?
Revisa bien los detalles del pago en la app de tu banco o en tu cuenta bancaria para confirmar que no lo identificas. En ese caso, ponte inmediatamente en contacto con el servicio de atención al cliente de tu banco. Ellos te dirán cómo actuar y, si se tratara efectivamente de un cargo indebido, cómo reclamar su reembolso.
