El centro de salud Campanar II, ubicado en el recinto de la antigua Fe en Valencia, continúa presentando colas de aproximadamente media hora para los pacientes que esperan en la calle a ser atendidos en el mostrador. Aunque este martes las filas han disminuido en comparación con el lunes, siguen siendo un hecho notable. Quienes llegan sin cita previa deben hacer una única cola independientemente del trámite, y el tiempo de espera promedio es de treinta minutos. Según Concha Estellés, la coordinadora médica del centro, esto se debe a un “efecto llamada” durante estos primeros días de apertura.
El centro ha reforzado su capacidad con un total de nueve profesionales, incluyendo cuatro administrativos en el mostrador y una persona adicional para gestionar tarjetas SIP. A pesar de estos esfuerzos, Estellés menciona que aún cuesta manejar la cantidad de personas que acuden al lugar, especialmente tras el cierre del centro de Just Ramírez el pasado viernes debido al traslado. Además, previamente no se estaban dando citas en ese centro ni en el consultorio de Tendetes, lo que ha llevado a muchas personas a acudir de manera presencial para confirmar datos o aclarar dudas, incluso cuando no es necesario.
Estellés defiende la eficacia del equipo dentro del centro, pero reconoce que si llega demasiada gente a la vez, deben esperar. Mientras tanto, la atención dentro del centro es rápida, como señala una paciente que destacó el buen servicio recibido. En la primera planta, las salas de espera están prácticamente vacías, con 18 consultas médicas y 15 de enfermería en funcionamiento, incluyendo médicos residentes en formación. El problema se concentra principalmente en la planta baja, desde la calle hasta el mostrador, con una cola que persiste.
En días recientes, ni la página web ni la aplicación permitían programar citas médicas debido al traslado, lo que desde este lunes ya ha sido solucionado, y se espera que ayude a reducir las colas a lo largo de la semana. Estellés confía en que la situación mejore conforme avance el tiempo y comenta que el centro se encuentra en proceso de ajuste y solución de diversos detalles administrativos. “Esto no es un Ferrari”, afirma, indicando que el centro necesita tiempo para operar con eficacia máxima, y sostiene estar dispuesta a realizar cambios según se vayan necesitando.
