**El centro de Valencia adapta su comercio para atraer al turista**
El fenómeno del turismo masivo está dejando su huella en Valencia, especialmente visible en su casco histórico. Esta tendencia está alterando el panorama comercial de la ciudad. En primer lugar, los comercios tradicionales están cerrando en distintas calles de Ciutat Vella para reubicarse en unas pocas vías o plazas frecuentadas por turistas, como la plaza de la Reina y San Vicente. Por otro lado, el aumento de apartamentos turísticos en locales comerciales anteriores ha disparado los precios de alquiler, lo que provoca que muchos negocios no puedan sobrevivir. En su lugar, nuevos negocios buscan situarse en calles más transitadas con productos destinados a cautivar al visitante.
Estas observaciones forman parte de un estudio sobre comercio minorista promovido por el Ayuntamiento de Valencia en colaboración con Esic Business & Marketing School, publicado bajo el título ‘El comercio minorista en Valencia: análisis actual, tendencias y proyecciones futuras’. Según el concejal de Comercio, Santiago Ballester, el estudio subraya cómo la transformación de locales comerciales en apartamentos turísticos y el entorno digital impactan en el comercio. “Es crucial que los comercios se adentren en el entorno digital para poder sobrevivir”, afirmó Ballester, añadiendo que el Ayuntamiento impulsará medidas de apoyo.
El estudio revela que el mayor cierre de establecimientos se da en Ciutat Vella (17,7%), seguido por Ensanche (14,7%), Quatre Carreres (13,6%), Benicalap (6,8%), Camins al Grau (6,4%) y Poblados Marítimos (6%). Sin embargo, Ciutat Vella, a pesar de ser la zona con más cierres, también lidera en nuevas aperturas, pero enfocadas al mercado turístico.
Las zonas residenciales emergentes, como Benicalap y Quatre Carreres, ofrecen posibilidades de crecimiento, sobre todo para comercios mixtos. L’Olivereta, Patraix y Benicalap presentan una recuperación, mientras que el distrito del Marítimo enfrenta desafíos debido a tendencias negativas. Zonas como Poblats al Sud, Pobles de l’Oest y Pobles del Nord exhiben comportamientos erráticos, sugiriendo la necesidad de políticas para fomentar el comercio.
El turismo ha tenido un impacto positivo en la economía de Valencia, que creció un 3% en 2024 gracias a esta actividad. La ciudad concentra el 33% de los comercios de la región, con un aumento del 6,37% en su número, pasando de 17.405 en 2021 a 18.514 en 2024.
En cuanto a hábitos de compra, el 60% de los valencianos adquiere productos en el comercio minorista, particularmente en el centro histórico y barrios como Ruzafa y Benimaclet. Un 38% prefiere los comercios tradicionales, aunque en 2024 se contabilizan 11.500 tiendas activas, reflejando una leve disminución.
El estudio destaca la necesidad de que los pequeños comercios avancen hacia la digitalización. En 2021, sólo un 21% contaba con página web, cifra que se triplicó en 2023; sin embargo, un 71% todavía no tiene presencia digital. Con el 60% de los consumidores comprando online, principalmente vía móviles, es crucial mantener una tienda física y combinarla con presencia en web y redes sociales. Los comercios digitales están mejor preparados para sobrevivir, aunque se identificaron retos en formación en redes sociales y ciberseguridad. Un 43% de los comerciantes se resisten al cambio digital, un 41% no tiene presupuesto adecuado, y un 24% carece de talento para la transformación.
Respecto a las preferencias de consumo por generación, los boomers (55-70 años) son fieles a las marcas y buscan calidad en productos locales, mientras que la Generación X (35-54 años) prefiere calidad a buen precio y opta por productos sostenibles. La Generación Y (25-34 años) busca marcas blancas y valora la proximidad y la moda inmediata, mientras que la Generación Z (15-24 años) compra online, apreciando la sostenibilidad y la gamificación en sus compras.
