OCU denuncia a 24 marcas de móviles y 16 tabletas por publicidad engañosa e incumplimiento contractual

Madrid, 16 de diciembre de 2014. OCU ha denunciado a 24 marcas de teléfonos móviles (171 modelos) y 16 marcas de tabletas (75 modelos) por incumplimiento de contrato y publicidad engañosa ante la Dirección General de la Comunidad de Madrid.

OCU explica que una de las más importantes características de ambos dispositivos, que hace a un consumidor decantarse por un modelo u otro, es la capacidad de almacenamiento interno publicitada en el producto. Pues bien, la Organización ha detectado que la capacidad real disponible dista mucho de la anunciada, puesto que los terminales llevan aplicaciones no solicitadas por los consumidores, que no pueden ser suprimidas y que a veces se actualizan restando espacio al dispositivo.
Más sangrante aún es que algunas aplicaciones, que reducen el espacio disponible por el que el consumidor ha pagado, abonan una contraprestación a los fabricantes del teléfono o tableta.

OCU considera que esta forma de operar perjudica seriamente al consumidor y por tanto solicita a la
Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid que: Sancione a las marcas que están actuando de esta forma.
Se les obligue a informar de la capacidad real y disponible en el almacenamiento interno.

Se les obligue a reintegrar la parte proporcional del dinero pagado por el espacio no disponible a los consumidores, o se libere el espacio indebidamente ocupado.

OCU espera que las autoridades de Consumo velen por el interés de los consumidores que están adquiriendo productos cuyas características reales no coinciden con la publicidad. Del mismo modo, OCU va a informar de esta situación a la AECOSAN para que tome también las medidas oportunas para defender los derechos de los consumidores.

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