### Noticias de Valencia: Persisten los Problemas en el Centro de Salud Campanar II
El centro de salud Campanar II, en Valencia, ubicado en el antiguo hospital La Fe, a menos de un mes de iniciar su actividad, continúa enfrentándose a diversas complicaciones. En los primeros días, las largas filas de pacientes fueron motivo de quejas, situación que ha mejorado. Sin embargo, ahora las críticas se centran en la obtención de citas previas. Ni la aplicación ni el sitio web de Sanidad permiten solicitar citas con enfermería, matronas u otros profesionales que no sean médicos.
Esta restricción causa que muchos pacientes, aunque no requieran atención médica directa, acaben solicitando citas con los médicos de familia solo para llegar al centro y solicitar allí la atención necesaria. Como resultado, las agendas de los médicos se saturan rápidamente, y los espacios disponibles se ocupan por quienes realmente necesitan a otros especialistas, como enfermeros, matronas o psicólogos.
El traslado al nuevo complejo sanitario, el primer edificio en funcionar dentro del proyecto Ernest Lluch, ha sido complicado. Los médicos enfrentan diariamente previsiones de más de 40 pacientes agendados, aunque hay quienes no se presentan porque buscaban servicios de enfermería. Este fenómeno genera una pérdida de tiempo para unos y evita que aquellos que realmente necesitan consulta médica obtengan una cita.
Una práctica que sí ha sido eficiente es la implementación de espacios reservados para citas de urgencia el mismo día, una iniciativa impulsada por Sanidad. Estos espacios se desbloquean cada mañana para que los pacientes puedan acudir de inmediato sin largas esperas.
A comienzos de mes, con la apertura del nuevo ambulatorio, resultado de la unificación de los centros de Tendetes y Just Ramírez, las filas ocupaban gran parte de la calle, con tiempos de espera que rondaban media hora. Esta situación respondía al “efecto llamada” inicial, que, según el centro de salud, se ha ido solucionando.
Los problemas relacionados con la gestión administrativa continúan, especialmente en el ámbito electrónico. Los pacientes no pueden obtener citas para otros profesionales que no sean médicos a través de los canales digitales, obligándolos a presentarse físicamente en el centro para gestionar sus citas directamente en el mostrador.
Además, tras las vacaciones de Semana Santa, la vuelta a la normalidad ha generado que muchas personas deseen conocer a sus nuevos médicos, tras los cambios derivados de la unificación de los centros. Todo esto contribuye a la presión asistencial en el Campanar II.
Para solventar la gran afluencia de personas, el centro ha incrementado su personal de atención, sumando un administrativo más al mostrador para gestionar las tarjetas SIP y cuatro personas adicionales para atender llamadas telefónicas, totalizando nueve profesionales dedicados a estas tareas.
