Svisual disponible en Centros Mujer para víctimas sordas

Accesibilidad real para mujeres sordas víctimas de violencia de género

Con el objetivo de garantizar una atención inclusiva e igualitaria, la Generalitat Valenciana ha incorporado el servicio de SVisual en los Centros Mujer 24 Horas, permitiendo que las mujeres sordas víctimas de violencia de género puedan comunicarse de forma efectiva con profesionales especializados.

Esta iniciativa, liderada por la Vicepresidencia Segunda y la Conselleria de Servicios Sociales, Igualdad y Vivienda, representa un paso significativo hacia la igualdad de acceso a servicios de protección y asistencia para todas las mujeres, independientemente de sus capacidades auditivas.

¿Qué es SVisual y cómo funciona?

SVisual es un servicio de videointerpretación en lengua de signos llevado a cabo por la Confederación Estatal de Personas Sordas (CNSE). Este sistema digital facilita la comunicación entre personas sordas y oyentes a través de intérpretes de lengua de signos a distancia.

Funcionamiento de SVisual en Centros Mujer

• La mujer sorda establece contacto con un intérprete de lengua de signos a través de una videollamada desde el centro.
• El intérprete traduce en tiempo real la conversación entre la víctima y los profesionales del centro.
• Esto garantiza una atención adecuada y confidencial, adaptada a las necesidades de la usuaria.

El servicio se activa automáticamente en dispositivos dispuestos en los centros, lo que elimina barreras de comunicación y permite que cada mujer reciba apoyo inmediato, sin importar su condición auditiva.

Objetivo: eliminar barreras en el acceso a servicios esenciales

Una de las prioridades de los Centros Mujer 24 Horas es asegurar la accesibilidad universal. Gracias a la incorporación de SVisual, se mejora sustancialmente el alcance de los servicios de:

• Atención psicológica
• Asesoría jurídica
• Orientación social

Todo ello en un entorno de confidencialidad y seguridad que tiene en cuenta las necesidades específicas de mujeres con discapacidad sensorial.

Presencia del servicio en la Comunitat Valenciana

Actualmente, el servicio SVisual está disponible en los Centros Mujer 24 Horas de las tres provincias, situados en:

• València
• Castellón
• Alicante

Además, en estas mismas provincias existen otros puntos de atención que también activan el servicio SVisual de forma inmediata cuando lo solicita una usuaria.

Este despliegue territorial garantiza que las mujeres sordas que sufren violencia machista puedan contar con recursos adecuados en cualquier parte de la comunidad autónoma.

SVisual: herramienta clave contra la violencia de género

El acceso a la interpretación en lengua de signos es vital para que las víctimas puedan denunciar, recibir apoyo y realizar trámites legales. En situaciones de violencia de género, la posibilidad de comunicarse adecuadamente puede marcar la diferencia entre recibir ayuda o no.

Impacto directo del servicio en la protección de derechos

La inclusión de SVisual apoya directamente la aplicación de la Ley Orgánica de Medidas de Protección Integral contra la Violencia de Género, así como otros convenios internacionales sobre dignidad, igualdad y derechos de las personas con discapacidad.

Según datos de la Asociación de Mujeres Sordas de Valencia (Apesodovi), muchas mujeres de la comunidad sorda no se atreven a acudir a los servicios públicos por miedo a no ser comprendidas. Esta iniciativa elimina ese miedo y promueve <>la confianza en las instituciones.

Compromiso institucional con la accesibilidad e igualdad

La Generalitat Valenciana ha reiterado su firme compromiso con la erradicación de la violencia de género y la inclusión social de personas con discapacidad, adaptando sus servicios a todas las realidades.

En palabras del personal directivo de la Conselleria de Igualdad: “El enfoque de trabajo debe ser interseccional: no todas las mujeres viven la violencia de la misma manera, y es nuestro deber garantizar que todas ellas tengan el mismo grado de protección y apoyo”.

Acciones complementarias para una sociedad más justa

Además del despliegue del servicio SVisual, la Generalitat también ha implementado:

• Formación especializada en lengua de signos dirigida al personal de atención.
• Campañas de concienciación sobre violencia machista en la comunidad sorda.
• Colaboraciones con asociaciones de personas sordas para adaptar recursos y materiales informativos.

Necesidad de visibilizar la violencia de género en mujeres sordas

El silencio obligado por las barreras comunicativas ha hecho que muchas veces la violencia ejercida contra mujeres sordas quede invisibilizada. Esta realidad limita la efectividad de las políticas públicas si no se generan estrategias inclusivas.

Factores de riesgo específicos

Según estudios especializados, las mujeres sordas enfrentan riesgos particulares, como:

• Más dificultad para denunciar u obtener ayuda.
• Dependencia económica o comunicativa del agresor.
• Falta de accesibilidad en recursos legales, sociales y sanitarios.

Por eso, herramientas como SVisual son imprescindibles para construir una red eficaz de protección y empoderamiento.

Testimonios que reflejan el impacto real del servicio

La usuaria María López (nombre ficticio), una mujer sorda que acudió a un Centro Mujer en Alicante tras sufrir violencia doméstica, explicó:

“Gracias al intérprete pude expresarme sin miedo. Por fin alguien me entendió y me ayudó. Antes había ido a comisarías, pero no me hacían caso porque no podían comprenderme”.

Testimonios como el de María muestran cómo herramientas como SVisual cambian la vida de las víctimas, dándoles la posibilidad de reconstruir su futuro con dignidad y sin barreras.

Colaboración entre instituciones: clave para una atención real

Esta iniciativa cuenta con la implicación de varias entidades:

• Generalitat Valenciana, que impulsa y financia el proyecto.
• CNSE, que gestiona el servicio SVisual.
• Asociaciones locales de personas sordas y de mujeres, que asesoran en contenidos accesibles y acciones de sensibilización.

La colaboración institucional permite un enfoque integral y adaptado a la realidad de las mujeres sordas en la Comunitat Valenciana.

Acciones futuras para consolidar el apoyo inclusivo

La implantación de SVisual es solo uno de los pasos que están en marcha. Según fuentes de Servicios Sociales, los próximos objetivos incluyen:

• Ampliar el número de centros con dispositivos SVisual disponibles 24/7.
• Desarrollar aplicaciones móviles accesibles para contacto con emergencias.
• Impulsar campañas educativas en lengua de signos sobre violencia de género.

Conclusión: un paso firme hacia la igualdad efectiva

La habilitación del servicio SVisual en los Centros Mujer 24 Horas refuerza el compromiso de las instituciones valencianas con la atención integral, inclusiva y sin discriminaciones. Permite a las mujeres sordas que sufren violencia de género acceder a los mismos recursos de protección que cualquier otra ciudadana.

Gracias a esta iniciativa, se avanza hacia una sociedad donde la violencia de género se combate desde todos los frentes, derribando obstáculos invisibles y construyendo un sistema que realmente escuche a todas las voces.

Para más información

Las mujeres sordas que necesiten ayuda pueden acudir sin cita previa a cualquiera de los Centros Mujer 24