España está en la zona media de Europa en cuanto a la digitalización de los organismos públicos y trámites online

Hacer trámites online se ha convertido en un hábito para la mayoría de la población. Los avances tecnológicos, la popularidad que tienen las soluciones digitales y los beneficios que ofrece la utilización de las TIC son algunas de las ventajas que hacen que cada vez sean más las personas que utilizan y demandan soluciones para hacer todo tipo de trámites online.

Empresas privadas de luz y agua, entidades financieras, compañías de seguros,… Prácticamente todos los sectores han adoptado y adaptado las tecnologías existentes a su ámbito de actuación para facilitar la comunicación con sus clientes y usuarios. Algo que también es necesario implantar en la administración pública, ya que la ciudadanía mantiene numerosas relaciones con los diferentes organismos que la componen a pesar de que en muchas ocasiones no ofrece la oportunidad de hacer estos trámites de manera online.

A pesar de ello, cabe destacar que las administraciones públicas españolas sí que han avanzado en los últimos años a la hora de facilitar los trámites electrónicos con los ciudadanos. La Administración Tributaria es probablemente el mejor ejemplo de esta evolución y es un referente en el ámbito europeo. No obstante, cabe señalar que España está todavía en la zona media de soluciones digitales en la administración pública con respecto a la Unión Europea.

En cuanto a autonomías, la Comunidad Valenciana también ofrece la posibilidad de hacer numerosos trámites de forma online como, por ejemplo, los relacionados con el Registro de la propiedad de Valencia. Gracias a la digitalización llevada a cabo por el Ministerio de España, organismo del que depende, los ciudadanos pueden realizar de forma completamente telemática cualquier operación con este registro y obtener de una forma muy sencilla la documentación que necesitan sin tener que acudir de forma presencial a las oficinas de la capital del Turia,

En concreto, los interesados en operar de forma online con el Registro de la Propiedad de Valencia pueden obtener los actos, contratos y resoluciones judiciales o administrativas que afecten a la propiedad y a otros derechos sobre bienes inmuebles, así como de determinadas resoluciones judiciales que afectan a la capacidad de las personas.

Un ejemplo de la documentación que se puede obtener de forma digital es la consecución de la Nota registro de la propiedad, un documento que ofrece información real y oficial sobre una finca o propiedad, donde además está detallada la información de identidad de los titulares, identificación de la misma, extensión, naturaleza y limitaciones.

Obtener este documento es de gran utilidad e importancia para la ciudadanía, tanto para el uso personal como profesional, por ejemplo, ya que la información que ofrece proporciona seguridad jurídica y ahorra costes de transacción al tener una persona la certeza de cuáles son las condiciones de la propiedad de un inmueble, lo que puede ser gran utilidad a la hora de comprar una vivienda, por ejemplo.

Una apuesta de presente y de futuro

La digitalización de la relación de los ciudadanos con las administraciones públicas es una apuesta de presente y de futuro. De hecho, los organismos públicos corren el riesgo de perder el rol estratégico que tienen en la vida común de las personas si no se digitalizan pronto con el objetivo de facilitar los trámites con las personas y aportar más seguridad y transparencia.

Estas dos últimas facturas, seguridad y transparencia, son fundamentales a la hora de hablar de digitalización en la administración pública. Una sin la otra no tiene sentido y los responsables públicos están trabajando en colaboración con la iniciativa privada en la elaboración de un programa que ayude a lograr esta digitalización y que permita a partir de portal telemático, una iniciativa privada, hacer todas las gestiones necesarias por parte de los ciudadanos.

En este esfuerzo, los fondos del programa Next Generation EU para la recuperación económica de la COVID-19 van a jugar un papel esencial. En concreto, el Gobierno ha elaborado el Plan de Digitalización de las Administraciones Públicas para responder a las necesidades de los ciudadanos de forma más ágil y efectiva. Este plan contempla un conjunto de reformas e inversiones públicas de 2.600 millones de euros. Para su desarrollo se han establecido tres ejes de actuación que a su vez contemplan 17 medidas.

Dentro de este programa, los responsables del mismo explican que el primer paso hará referencia a la propia transformación digital de la Administración, al que seguirá el impulso de los considerados proyectos tractores de digitalización y que afectan a ámbitos como el sanitario y la Justicia. El tercer eje gira alrededor de la transformación digital y la modernización del ministerio de Política Territorial, Comunidades Autónomas y Entidades Locales.