Las Oficinas de Atención al Cliente (OAC) de la Empresa Municipal de Transportes (EMT) del Ayuntamiento de Valencia han registrado y atendido un mayor número de personas durante los meses de junio, julio y agosto.
Concretamente han sido 17.478, lo que supone un 5% más de consultas atendidas que en el mismo período de2011, ofreciendo, principalmente información sobre horarios, títulos y cómo desplazarse de un punto a otro de la ciudad.
En cambio, el número de quejas registradas durante estos meses ha descendido notablemente, un 22,1%.
A este respecto, conviene destacar que las quejas relativas al servicioque prestan los autobuses de EMT son las que más han disminuido con una reducción del53’1%.
VLCCiudad/Redacción
Es nuestra arma para acabar con la impunidad de los más poderosos.
Te necesitamos a ti también para seguir haciendo un periodismo libre de presiones políticas y económicas
Hay mucho trabajo detrás de una noticia. Contrastar fuentes, redactar, analizar, recabar información… Pero todo esto implica unos costes muy altos, porque aunque parezca una obviedad, hacer buen periodismo, en estos momentos, es complicado.