Un fallo informático afecta la dispensación de recetas electrónicas en farmacias de Valencia
Este miércoles, un fallo en el sistema informático está causando problemas en las farmacias de la provincia de Valencia. El lector de las recetas electrónicas no está funcionando, lo que impide a los pacientes obtener los medicamentos prescritos por sus médicos. Esta situación afecta exclusivamente a las recetas emitidas por la Seguridad Social, dado que los medicamentos que no requieren receta o pertenecen a la sanidad privada pueden ser adquiridos sin inconvenientes.
El Colegio de Farmacéuticos ha informado a todos los establecimientos sobre este problema, que impide la lectura de recetas electrónicas debido a una incidencia de comunicaciones que aún persiste. La notificación del problema se realizó a las 11:50 horas de este miércoles, aunque el fallo del lector del SIP en las farmacias comenzó alrededor de las 10 de la mañana, afectando únicamente a la provincia de Valencia. El inconveniente está relacionado con las conexiones de las recetas electrónicas, que desde febrero utilizan un sistema de chip electrónico destinado a evitar el recorte físico de los cartones de medicamentos, si bien este problema no está directamente ligado a ese sistema, sino al SIP.
Durante toda la jornada, las farmacias han recibido un flujo constante de pacientes con recetas de la Seguridad Social. Una farmacéutica de Nova Patraix, en Valencia, comentó: “Nunca habíamos tenido un problema que durara tantas horas; a veces ocurre, pero se soluciona rápidamente”. Añadió que los pacientes llegan continuamente, pero que no pueden dispensarles la medicación. “El sistema no nos lo permite, es imposible”, sostuvo, explicando que solo pueden sugerir a los pacientes regresar más tarde, sin saber con certeza cuándo se resolverá el problema.
El obstáculo radica en que todo debe procesarse a través del lector. Este sistema es el encargado de leer el código de la tarjeta SIP del paciente, donde se especifica la aportación económica que debe hacer el usuario y la que cubre la Seguridad Social, basada en los tramos de renta, la edad o la discapacidad. De este modo, las tarifas de los medicamentos varían según la persona y el lector que indica esto no está funcionando.
