Problemas técnicos en Metrovalencia generan caos y confusión en la renovación de títulos de transporte
El caos se apoderó de Metrovalencia este 1 de julio debido a problemas técnicos que impidieron la renovación de los títulos de transporte. Usuarios que intentaron actualizar sus tarjetas se encontraron con dificultades, lo que afectó su jornada.
Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana está trabajando para superar los problemas técnicos en algunas máquinas de Metrovalencia. Estas fallaron en la actualización del software, afectando la renovación de los títulos Mobilis 30. “No funcionaba la máquina, tuve que sacar un bono de 10 viajes. Espero que lo solucionen pronto”, lamentó una usuaria. Otros también expresaron su frustración al enfrentar errores con las aplicaciones, afectando la calidad del servicio.
Las fuentes de FGV informaron que están reparando las máquinas en estaciones subterráneas y, posteriormente, las de superficie. Han lamentado la inconveniencia y están dedicando esfuerzos para resolver los problemas. Explicaron que el alto volumen de información afectó la actualización correcta en las máquinas, lo que requirió reinicios y verificaciones de funcionamiento. Se ha incrementado el personal para una solución rápida.
La Generalitat había anunciado nuevas condiciones para las tarjetas Móbilis 30 y la gratuidad para menores de 14 años a partir de este 1 de julio. La Conselleria de Medio Ambiente, Infraestructuras y Territorio implementó un plan informativo para facilitar a los usuarios la renovación de títulos, asegurando el acceso a transporte público con un 50% de descuento para menores de 31 años.
Esta información se ha comunicado por correos electrónicos y canales oficiales en redes sociales, buscando garantizar una transición fluida y accesible. Unos 250,000 usuarios disponen de este soporte, recargable en puntos de venta habituales y apps móviles. Desde este martes, jóvenes entre 15 y 30 años pueden recargar títulos mensuales bonificados o SUMA10 a través de la red de ventas de su área metropolitana. En Valencia y Castellón, la recarga se puede realizar mediante aplicaciones móviles, mientras que en Alicante se debe acudir a puntos de venta autorizados.
Los menores de 14 años siguen disfrutando de transporte gratuito en las tres áreas metropolitanas, requiriendo carga del nuevo título en puntos específicos y apps habilitadas. También se mantiene la gratuidad para las áreas afectadas por la inundación del 29 de octubre del año pasado. La renovación es automática para algunos usuarios, aunque se recomienda una actualización manual si es necesario.
Aquellos hasta los 14 años que ya cargaron el título gratuito pueden usarlo hasta su vencimiento, sin requerir nuevas recargas, en todas las áreas metropolitanas.
El Consell aprobó recientemente un decreto que ajusta tarifas de transporte público, reduciendo temporalmente los precios entre el 1 de julio y el 31 de diciembre de 2025. La Generalitat ha realizado ajustes moderados en los precios, conservando algunas bonificaciones para jóvenes y gratuidad a menores de 14 años y residentes en zonas afectadas por inundaciones.
Los menores de 31 años seguirán disfrutando de un 50% de descuento en títulos mensuales. En Valencia, el abono mensual Móbilis 30 Joven tendrá un precio de 14,90 euros, comparado con los 38,25 euros de 2021. En Alicante, el abono de 30 viajes mensuales costará 10,60 euros, y en Castellón, el abono temporal 30 Joven IVAJ tendrá un costo de 12,75 euros, todos reducidos respecto a 2021.
Para el resto de la población, desde el 1 de julio, el bono de diez viajes SUMA de Valencia cuesta 5,40 euros, en contraste con los nueve euros de 2021. En Alicante, la tarjeta Móbilis multiviaje es de 5,25 euros, y en Castelló, el título de diez viajes tiene un precio de cinco euros, todos países de 2021.
