El Ayuntamiento de Valencia ha decidido prolongar la Operación Frío 2023, una iniciativa que ofrece acogida y asistencia a las personas sin techo en la ciudad, hasta que se recuperen las temperaturas. La concejala de Servicios Sociales, Isabel Lozano, ha informado que se sumarán 60 plazas más a las 673 que ya existen, elevando la oferta a un total de 697 plazas, para hacer frente a la bajada de las temperaturas. El operativo especial comenzó el pasado 1 de diciembre y estaba programado para finalizar el 1 de marzo, sin embargo, debido a las circunstancias actuales marcadas por el frío, el servicio se prolongará al menos hasta el 5 de marzo.
El Centro municipal de Atención a Emergencias Sociales (CAES), ubicado en la calle Santa Cruz de Tenerife, es uno de los recursos que se ofrecen para acoger a las personas sin techo. El centro flexible cuenta con un presupuesto municipal de 101.000 euros, que permite ofrecer comida, ropa y elementos de cuidado personal, además de varias comidas al día. También se admite a mascotas, y se ofrecen servicios de limpieza y aseo personal, como duchas y lavandería.
La Operación Frío cuenta con la participación del Servicio de Urgencias Sociales municipal (SAUS), que trabaja las 24 horas del día, así como la Sección Municipal de Atención Social a la Exclusión, el Centro de Atención a Personas Sin Techo, la Unidad X4 de Policía Local, el Centro de Apoyo a la Inmigración y el resto de Unidades de la Policía Local, con la colaboración de Cruz Roja, la Fundación Salud y Comunidad y Cáritas Diocesana de Valencia. El objetivo es dar respuesta a las necesidades de las personas sin hogar en la ciudad, tanto en situaciones puntuales por frío o por emergencias sociales o climáticas, como por iniciar procesos de cambio e inserción social que puedan terminar en una vida autónoma fuera de la situación de calle.