La institución recuerda que la legislación europea obliga a los transportistas aéreos a compensar y asistir a los pasajeros en caso de denegación de embarque y cancelación, o gran retraso de los vuelos
El Defensor del Pueblo ha iniciado una actuación de oficio para pedir información sobre los retrasos y cancelaciones que han sufrido los ciudadanos que tenían que viajar con la compañía aérea Vueling en los últimos días.
El Defensor del Pueblo recuerda que la normativa europea obliga a los transportistas aéreos a compensar y asistir a los pasajeros en caso de denegación de embarque y cancelación, o gran retraso de los vuelos.
Tras conocer que la Agencia Española de Seguridad Aérea ha iniciado un expediente a Vueling y que la Agencia Catalana de Consumo ha remitido dos requerimientos a la compañía para conocer el motivo de los retrasos, la institución quiere saber si se han hecho efectivas las medidas compensatorias y de asistencia que establece la normativa europea.
