De forma rápida, sencilla, cómoda y segura. Así funciona la adquisición de billetes de EMT Valencia a través de Internet. Con dos modalidades, desde la página web de la compañía o, como novedad, desde la App renovada para teléfonos móviles. Ambas plataformas cuentan con una extraordinaria acogida entre los usuarios de la Empresa Municipal de Transporte. Y, para premiar su fidelidad, la compañía vuelve a poner en marcha su promoción de viajes gratis durante estas navidades.
Desde el próximo lunes, 15 de diciembre y hasta el domingo 28, EMT Valencia volverá a regalar 2 viajes por cada recarga de 10 a través de Internet. Si se recargan 20, serán 4. Y si se recargan 30, que es el tope, el regalo será de 6 viajes. La promoción es efectiva tanto desde la página web como desde el teléfono móvil para la adquisición de Bonobuses, incluidos los de Familias Numerosas.
En la promoción anterior, desarrollada en septiembre, durante la Semana Europa de la Movilidad, la Empresa Municipal de Transportes ya regaló más de 40.000 viajes por la adquisición de alrededor de 200.000 billetes “on line” sólo en quince días. Desde entonces este innovador sistema de compra de billetes no ha parado de crecer. Sólo desde finales de septiembre de este año, hasta hoy, los usuarios han adquirido 500.000 viajes con el ordenador, a través de la página web, y 170.000 viajes a través del teléfono móvil.
Es decir EMT Valencia ha registrado un total de 670.000 recargas en poco más de dos meses.
9.300 VIAJES AL DÍA POR INTERNET
Desde la pasada Semana de la Movilidad, con las promociones e iniciativas puestas en marcha por EMT Valencia, la media diaria de adquisiciones de viajes por Internet ha pasado de 4.500 al día a 9.300.
Y más cifras. Desde que el nuevo sistema de ventas “on line” se puso en marcha en septiembre del pasado año los usuarios han adquirido un total de 2.550.000 viajes de EMT a través de Internet.
Con la campaña que se pondrá en marcha el próximo lunes la compañía espera superar la cifra de 40.000 viajes regalados por las fechas navideñas y el incremento de pasajeros.
REGALO DE BILLETES, TAMBIÉN EN NFC
La promoción también alcanza al revolucionario sistema tecnológico NFC que permite acceder a los autobuses municipales con el simple gesto de aproximar el móvil a la terminal validadora. Hasta ahora esta novedad tecnológica funcionaba con móviles Orange, pero desde esta misma semana también es posible con la compañía Vodafone, y en los próximos meses se incorporará MoviStar.
Los pasajeros que se sumen ahora al sistema de pago NFC recibirán 3 viajes de regalo por cada recarga de 10. Y para los que ya utilicen el NFC, puesto en marcha el pasado mes de junio, el regalo será de dos viajes por cada recarga de 10.
EN NAVIDAD SUBE A LA OAC MÓVIL, LA ATENCIÓN AL CLIENTE MÁS PRÓXIMA
Durante los próximos días EMT Valencia ha organizado una intensa campaña de Navidad. Y entre las medidas anunciadas cabe destacar un aspecto que la compañía considera prioritario: la proximidad con los usuarios.
De esta forma, una vez más, la OAC móvil, la Oficina de Atención al cliente de EMT, volverá a rodar por las calles de la ciudad durante cuatro fines de semana consecutivos. Empezando hoy mismo, la OAC móvil estará los viernes por la tarde y los sábados por la mañana en el Centro Comercial Aqua, y los sábados por la tarde y domingos por la mañana en la Plaza de los Pinazos.
Las gestiones habituales que los usuarios suelen realizar en las tres Oficinas de Atención al Cliente de EMT, como solicitud de información, sugerencias, dudas, recarga de billetes etc. podrán formalizarse igualmente a través de la OAC móvil de forma ágil y rápida.
Además, con el objetivo de potenciar la atención de proximidad a los clientes, EMT Valencia sorteará cada fin de semana 3 bonobuses, con 30 viajes cada uno, entre los usuarios que visten la OAC móvil y rellenen el correspondiente tique con sus datos personales.
Asimismo, durante los próximos cuatro fines de semana, la Empresa Municipal de Transportes también sorteará un móvil NFC, entre los clientes de Orange que visiten la OAC móvil. Los teléfonos son cortesía de la compañía Orange y LG.
EMT Valencia ha desplegado una intensa campaña de información para comunicar a sus usuarios todas las promociones anteriormente reseñadas. En las 1.200 marquesinas y postes de la compañía figuran ya los carteles con toda la información, así como la felicitación navideña de la compañía.
También es posible informarse sobre el amplio conjunto de promociones a través de la página web de la compañía y en las redes sociales.
El objetivo de todas estas campañas e iniciativas no es otro que el de seguir impulsando el transporte público y de calidad para contribuir de esa forma a que Valencia sea una ciudad cada vez menos congestionada y más sostenible.
VLC Noticias | Redacción
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