Las Oficinas de Atención al Cliente (OAC) de la Empresa Municipal de Transportes (EMT) del Ayuntamiento de Valencia han registrado y atendido un mayor número de personas durante los meses de junio, julio y agosto.
Concretamente han sido 17.478, lo que supone un 5% más de consultas atendidas que en el mismo período de2011, ofreciendo, principalmente información sobre horarios, títulos y cómo desplazarse de un punto a otro de la ciudad.
En cambio, el número de quejas registradas durante estos meses ha descendido notablemente, un 22,1%.
A este respecto, conviene destacar que las quejas relativas al servicioque prestan los autobuses de EMT son las que más han disminuido con una reducción del53’1%.
VLCCiudad/Redacción
