Vicente Igual “crecen un 68.63% las quejas en relación al mismo periodo del año anterior”




Edifici_del_Síndic_de_greuges,_Alacant“Con igual comparativa y en el mismo sentido crecen en un 43,75% las quejas del Sindic y en un 200% las del Defensor del Pueblo. Porcentajes de quejas que serían todavía mucho más altos si se contabilizaran en el informe todas y cada una de las peticiones que presentan los vecinos, en lugar de desviar muchas de ellas directamente a los servicios y ocultarlas en el informe mensual de quejas”

 El concejal Vicente Igual ha expuesto hoy que en el informe mensual de quejas, sugerencias, reclamaciones y relaciones con el Sindic de Greuges y Defensor del Pueblo, “las quejas se han incremento en 68.63% en comparación con el mismo periodo del año anterior”.

Asimismo, y en relación al mismo periodo las quejas que presentan los vecinos y asociaciones solicitando la intermediación del Sindic de Greuges como institución,  “se han incrementado en un 43.75%”, y las que se presentan a través del defensor del Pueblo en un 200 %.  “Estos datos tan negativos evidencian la falta capacidad para resolver las necesidades de los valencianos del alcalde Ribo.”

 “En mismo sentido, y abundando en la pasividad y apatía del alcalde Ribó en atender las peticiones de los vecinos, se debe de tener presente que tal y como recoge el informe aproximadamente una de cada dos peticiones no son contestadas, destacando es ese aspecto negativamente y muy  por debajo de la media en peticiones no contestadas las que son competencia del área de Movilidad Sostenible,” ha continuado exponiendo el concejal Igual.

Por otra parte, también ha comentado que del último informe de quejas “cabe recalcar que los distritos de Campanar,  Poblats Maritims y Camins del Grao, entre otros siguen acumulando el mayor número de peticiones de quejas, sugerencias y reclamaciones. A su vez, los barrios de Cabanyal, Torrefiel,  y Nou Moles entre otros, presentan una mayor dominancia de peticiones.” Por tanto, ha apunado el edil popular, “los barrios y distritos periféricos siguen siendo los que acumulan más reclamaciones de los vecinos, muestra de  la dejadez, desprecio y desinterés del Alcalde Ribó.”

 Todo ello, con un informe de quejas, que según ha explicado, “sigue siendo incompleto pues no contabiliza todas y cada una de las peticiones que presentan los vecinos ya  que gran parte de ellas se derivan directamente a los servicios sin dar cuenta a la oficina de quejas y al margen de  la trazabilidad administrativas de las peticiones que integran el informe en una clara muestra de ocultismo, falta de interés por atender las peticiones de los ciudadanos y falta de trasparencia,” ha concluido Vicente Igual.

Según Servicios Sociales Las quejas a la Conselleria de Igualdad en el informe del Síndic de Greuges de 2017 se reducen un 72% respecto a 2014

La secretaria autonómica de Servicios Sociales y Autonomía Personal, Helena Ferrando, ha destacado que el número de quejas de la ciudadanía a la Sindicatura de Greuges en relación a la gestión de la Vicepresidencia y Conselleria de Igualdad y Políticas Inclusivas ha descendido un 72% desde 2014, último año de gestión del antiguo gobierno.

Ferrando, tras hacerse público el informe anual de la Sindicatura de Greuges respecto a 2017, ha indicado que las quejas dirigidas a la Conselleria de Igualdad han pasado de 4.423 en 2014 a las 1.208 que hubieron en 2017, lo que a su juicio evidencia que la gestión de este departamento “va por buen camino, y así lo reconoce el síndic”.

En el caso concreto de la gestión de la dependencia, Ferrando ha indicado que la media de quejas entre 2015 y 2018 es de 591, frente a las 1.535 que hubo entre 2011 y 2014. “Es decir, el Consell del Botànic ha recibido un 61% menos de quejas respecto a la gestión del antiguo gobierno”, ha explicado.

La secretaria autonómica también ha querido destacar que el informe de la Sindicatura reconoce el trabajo de la Conselleria para dar seguridad a las entidades sin ánimo de lucro con el Decreto de Acción Concertada o las medidas para resolver los casos de responsabilidad patrimonial, teniendo en cuenta la recomendación del síndic de no computar los plazos de caducidad, hasta el momento en que se acuerde el cierre del procedimiento administrativo.

En relación a la colaboración entre la Conselleria y la Sindicatura de Greuges, Ferrando ha recordado “la falta de personal en la Generalitat, que ha sido asumida incluso por Les Corts Valencianes, que aprobaron una resolución exigiendo al Gobierno central que eliminara la tasa de reposición que impide al Consell la contratación de personal funcionario”.

En este punto, ha señalado que desde noviembre del año pasado la relación entre la Conselleria y la Sindicatura de Greuges se realiza vía electrónica, lo que permitirá agilizar los trámites de respuesta de la Conselleria a las demandas del Síndic.

 

 

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