Una vecina de Benissa ha trasladado su malestar al consistorio después de recibir en su domicilio una carta institucional dirigida a un familiar fallecido hace 16 años. El escrito convocaba al difunto a participar en actividades previas a las fiestas del municipio, lo que ha generado un fuerte impacto emocional en la familia.
El caso ha salido a la luz tras leerse la queja en el pleno municipal, donde se puso de manifiesto el profundo malestar provocado por el error administrativo.
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La carta que reabrió una herida cerrada
Según la misiva remitida al ayuntamiento, la familia considera que se ha producido una grave falta de revisión y sensibilidad en la gestión de los datos municipales. La carta oficial trataba al vecino fallecido como si continuara con vida, algo que la afectada califica de golpe emocional muy duro.
La mujer, que ha preferido mantener su anonimato, subraya que no busca confrontación política, pero sí exige que se revisen los procedimientos para evitar que otras familias pasen por una situación similar. Recuerda que detrás de cada registro hay historias reales marcadas por pérdidas y duelo.
El debate en el pleno municipal
El escrito fue leído por el concejal Alessandro Romano, del grupo municipal Reiniciem Benissa, quien destacó la necesidad de visibilizar un malestar que calificó de legítimo y humano.
La cuestión ha abierto un debate sobre la actualización de los datos del padrón municipal y los mecanismos de control en los envíos masivos de comunicaciones oficiales.
Disculpas del alcalde y revisión de protocolos
El alcalde de Arturo Poquet, del Partido Popular, pidió disculpas públicamente en nombre del consistorio. Reconoció que la situación no debía haberse producido y anunció que se investigará cómo pudo generarse el envío utilizando datos del padrón.
El regidor aseguró que quiere conocer el origen exacto del error y revisar los protocolos internos para reforzar los controles y evitar fallos similares en el futuro.
Más allá del error administrativo
Aunque el caso puede parecer un fallo técnico, el trasfondo pone el foco en la importancia de una gestión cuidadosa de los datos personales, especialmente cuando se trata de situaciones vinculadas a fallecimientos.
La familia insiste en que el respeto y la dignidad deben prevalecer en cualquier procedimiento institucional, recordando que la administración no gestiona únicamente bases de datos, sino también memorias y emociones.
El Ayuntamiento de Benissa ha confirmado que analizará lo ocurrido y adoptará las medidas necesarias para que este tipo de errores no vuelvan a repetirse.
