Si alguna vez te has quedado esperando un paquete de Wallapop como si estuvieras esperando que te toque la lotería, no estás solo. Los tiempos de entrega estimados van de 3 a 8 días, pero a veces parece que tu pedido se ha tomado unas vacaciones. ¿Qué pasa cuando los paquetes desaparecen en la niebla?

Comprar por Wallapop es casi un deporte nacional: buscas esa ganga, regateas un poquito y te sientes como un campeón cuando el vendedor acepta el trato. Pero claro, una vez que todo está pagado y cerrado, llega lo más complicado: esperar a que el paquete llegue. Y aquí es donde muchos nos sentimos atrapados en una especie de limbo temporal, porque aunque Wallapop promete entregas en plazos que oscilan entre 3 y 8 días, a veces parece que los paquetes han decidido tomarse un año sabático.

El misterio de los envíos lentos: ¿dónde está mi paquete?

Según Wallapop, si vives en España y compras algo a alguien en el mismo país, tu paquete debería tardar entre 3 y 7 días en llegar. Si compras desde Italia, Portugal o decides enviar algo al extranjero, el plazo se alarga hasta 8 días. Pero claro, una cosa es lo que dice Wallapop, y otra muy distinta es lo que ocurre en la realidad. Porque a veces, los paquetes parecen tomarse su tiempo como si estuvieran viajando a lomos de un burro.

En teoría, todo suena bastante razonable. Pero, ¿qué pasa cuando pasan esos 7 u 8 días y tu paquete sigue sin llegar? ¿Qué pasa cuando el estado del envío no se actualiza y sientes que el paquete ha caído en un agujero negro? Es aquí donde Wallapop te dice: “Tranquilo, no entres en pánico hasta que hayan pasado 20 días”. ¡Veinte días! Es decir, que mientras tú esperas ansiosamente, tu paquete podría estar de turismo por España, Italia o Portugal.

¿Paquete perdido o sólo de vacaciones?

Wallapop considera que un paquete se ha “extraviado” si pasan 20 días naturales desde que se aceptó y no ha habido ninguna actualización en su estado. Es decir, si después de tres semanas sigues viendo el mismo mensaje de “Enviado”, lo más probable es que tu paquete esté en algún lugar remoto disfrutando de una aventura desconocida.

Si estás en esta situación, Wallapop te pide paciencia. Y claro, a ti no te queda otra que mirar la pantalla del móvil cada día, esperando que por arte de magia el estado cambie a “Entregado”. Pero seamos realistas: si han pasado más de 20 días y el paquete sigue sin aparecer, lo más seguro es que algo no va bien.

¿Qué puedes hacer si el paquete no llega?

Si tu paquete ha superado el plazo de 20 días y no hay señales de él, lo primero es contactar con el servicio de atención al cliente de Wallapop. Ellos revisarán el estado del envío y, si el paquete se ha perdido de verdad, iniciarían el proceso para devolverte el dinero.

Sin embargo, no olvides que este proceso puede tomar algo de tiempo, así que lo mejor es armarte de paciencia. Y mientras esperas, tal vez sea buen momento para buscar algo más en Wallapop… o tal vez no, porque si ese paquete también tarda 20 días, ¡puede que acabes viviendo en un ciclo sin fin de envíos perdidos!

Consejo final: la paciencia es la madre del Wallapopero

En resumen, cuando haces una compra en Wallapop, lo más recomendable es respirar hondo y esperar. A veces los envíos tardan más de lo previsto, pero con un poco de suerte, tu paquete acabará llegando. Si no es así, siempre te quedará la opción de contactar con el servicio de atención y pedir explicaciones. Y recuerda, si algún día te llega el paquete, ¡celébralo como si te hubiera tocado la lotería!

Y tú, ¿alguna vez has tenido que esperar más de 20 días por un paquete de Wallapop? ¿Dónde crees que se van de vacaciones los paquetes perdidos? ¡Cuéntanos tu experiencia en esta odisea de envíos!

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