La Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones atendió 135.000 consultas en 2013, un 11,7% menos
La Oficina recibió un total de 31.612 reclamaciones el año pasado, de las que el 19% corresponden a telefonía fija, el 10,5% a acceso a Internet, el 39,8% a telefonía móvil y